Adformatie

Oberthur Technologies is one of the world’s leading providers of card-based solutions, software and applications including SIM and multi-application smart cards as well as services ranging from consulting to personalization. Innovative products, security expertise and high quality services ensure Oberthur Technologies’ strong positioning in its main target markets.

Voor onze vestiging in Sittard zijn we op zoek naar:

2 CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES  M/V
(2 FTE’s)

De Customer Service Representative is de commerciële schakel tussen de klant en Oberthur. De Customer Service Representative onderhoudt het contact met de klant en is de spreekbuis van de klant binnen de Oberthur-organisatie, zowel lokaal (Sittard) als internationaal.

Wat wij van jou verwachten is

• beheer van het orderproces, inclusief alle relevante communicatie naar de klant, de interne organisatie en eventueel derden betreffende het orderproces, productie en aflevering
• beheer van klantenaccounts op operationeel niveau
• bijhouden en coördineren alle communicatie met de klant
• adequaat afhandelen van klachten
• deelnemen aan of leiden van projecten aangaande nieuwe producten of services of het verbeteren van bestaande producten en services
• ondersteunen van de Sales Managers via de wekelijkse meeting, controle van de order portfolio etc.
• beheer van de administratieve taken (back-office) zoals bijhouden van databases en de forecasting voor klanten
• beheer van de informatiestroom richting de afdeling Finance om een juiste facturatie richting klant te waarborgen

Wij vragen van jou

• een HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of werkervaring,
• 3-5 jaar ervaring in een commerciële omgeving,
  1 FTE: beheersing van de Franse taal in woord en geschrift is een absolute must
  1 FTE; beheersing van de Franse is een pre
• uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels,
• dat je een teamspeler bent
• dat je kunt multi-tasken

Wat wij je kunnen bieden is:
Een uitdagende werkomgeving in een dynamisch bedrijf.
Leuk team.
Salaris wordt vastgesteld op basis van leeftijd en ervaring

Heb je belangstelling, stuur dan je CV & motivatie via onderstaande link.