Callcenters maken uitzondering voor Big Brother

21 september 00 Redactie

De Werkgeversvereniging Callcenters (WGCC) verleent haar leden Data
Planning & Services Company, Explore, ResponCis en SNT een ontheffing van de bepaling in haar interne Code Telemarketing dat slechts tot 21.30 uur met consumenten mag worden gebeld.

Het betreft hier de telefonische reacties naar aanleiding van het nieuw gestarte programma Big Brother. Indien de consument bij grote drukte daartegen geen bezwaar heeft, kan hij met toestemming van de WGCC tot 22.00 uur worden teruggebeld. Volgens de interne code van de WGCC mogen haar leden in principe na .s avonds 21.30 uur geen consumenten meer bellen. Het gaat hier echter om het
terugbellen van consumenten die zelf hiertoe toestemming hebben verleend.

De WGCC is opgericht in september 1998 door de zogenaamde facilitaire callcenters, die in opdracht van derden telefonische en internet gerelateerde dienstverlening verzorgen. De WGCC heeft inmiddels 21 leden met in totaal circa 10.000 werknemers. De WGCC heeft als taakgebied het behartigen van de belangen van haar leden ter zake van arbeidsvoorwaarden, arbeidsomstandigheden, versterking van het
imago en opleiding en scholing.



 

reageer


Onze huisregels

Neem de volgende beveiligingscode over:

Je reactie verschijnt na een kwartier op de site.

tip de redactie


tip ons nu

meer nieuws

RSS

rondvraag

Moet de commercie een stapje terug doen?

Het verzet tegen commercie bij evenementen als de Elfstedentocht lijkt te groeien. Of is het alleen een issue in de Grachtengordel? De vorige keer was Unox nog de held. Zijn de tijden veranderd?

reageer

In beeld: Hanen festival bij GVR


Prijzen voor vakgenoten die boven het maaiveld uitsteken.

Bekijk de foto's



In aanloop naar het MWG Congres zal er om de paar dagen een column geplaatst worden van een van de sprekers.
Let op het is een estafette column! Ruud de Langen start de pennenstrijd en geeft het stokje door aan…

Lees hier

vacatures

meer vacatures

De Opportunisten elke donderdag vers


kennisbank


Boekentips en meer






tip

Goed Boek

Goed Boek

Op zoek naar kansen voor een maatschappelijke innovatie? Goed Boek biedt tien kansen om de overgang naar een betere toekomst mogelijk te maken. Voor iedereen die niet alleen hoop wil bieden maar ook tot handelen over wil gaan.


vacatures

recente vacatures

deze week in adformatie

- Ceo Draftfcb Dik Klicks
- Zoek de verschillen bij Center Parcs
- Metro gaat meer agressie tonen
- Lemz zet politiepet op

neem gratis een abonnement

nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste Marcom-nieuws met een gratis abonnement op één van onze nieuwsbrieven.

Aanmelden