Consument kritisch op ‘duurzaam’

23 september 2010, 8:33 6 Maarten Hafkamp

Consumenten staan wantrouwender tegenover duurzaamheidsclaims dan in 2008. Dat blijkt uit het onderzoek Dossier Duurzaam 2010.

Consument kritisch op ‘duurzaam’

Nederlanders hebben duurzaamheid minder hoog in het vaandel staan dan een paar jaar geleden. Tegelijkertijd verwachten ze dat duurzame aspecten belangrijker worden. Dat komt naar voren uit het onderzoek Dossier Duurzaam 2010, een intiatief van DDB, Intomart GfK en b-open, dat kijkt naar de relatie tussen consument en maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo).
De economische crisis en het toegenomen wantrouwen tegen duurzaamheidsclaims maken het moeilijker voor bedrijven om geloofwaardig te zijn. Het onderzoek werd verricht onder 2500 consumenten naar de drivers van een duurzaam imago in 20 branches en voor 180 merken. In 2008 gaf 30 pct van de consumenten aan duurzaam te leven. In 2010 is dit gezakt naar 22 pct. Van alle consumenten vond 77 pct in 2008 nog dat duurzaam ondernemen (zeer) belangrijk is, maar in 2010 is dit gedaald tot 70 pct. Bij een kwart speelt mvo een (zeer) belangrijke rol bij de aankoop van nieuwe producten. Dat was nog 34 pct in 2008.
Nederlanders zien duurzaamheid nog steeds als een verantwoordelijkheid die gedeeld wordt door overheid, bedrijfsleven en consumenten. Maar meer nog dan in 2008 legt de consument die verantwoordelijkheid bij bedrijven neer. Ruim een derde van de Nederlanders wantrouwt claims dat een product ‘maatschappelijke verantwoord’of ‘duurzaam’ is; ze zien duurzaam ondernemen vooral als marketingtruc. Het is echter de vraag of deze neerwaartse trend door zal zetten.
Volgens Dossier Duurzaam verwachten ruim 6 van de 10 consumenten dat de aandacht voor duurzame aspecten bij de aankoop van producten of diensten de komende twee jaar juist zal toenemen. Vincent van den Berg (DDB): ‘Dit duidt op een tijdelijke dip. De consument legt de lat voor mvo en de manier waarop bedrijven daarover communiceren steeds hoger. Het is dus belangrijker dan ooit om relevant te zijn en onderscheidend.’ Bedrijven zullen gericht moeten inspelen op de mvoaspecten, die per sector verschillen.
Peter Mulder (Intomart GfK): ‘We wisten al dat duurzaamheid een containerbegrip is. Ons onderzoek laat zien welke dimensies in welke sectoren echt van belang zijn.’ Ten tweede moeten bedrijven
zich geloofwaardig en authentiek profileren met mvo.



 

reageer (6)

‘’Ruim een derde van de Nederlanders wantrouwt claims dat een product ‘maatschappelijke verantwoord’ of ‘duurzaam’ is. Ze zien duurzaam ondernemen vooral als marketingtruc.’’
Tijd dus voor een imago-campagne voor duurzaam of mvo, zou je zeggen. Nee, natuurlijk, dat zou alleen maar averechts werken. Wees oprecht en leg het goed uit in je eigen communicatie, zou ik zeggen. En nog eens, en nog eens.

Michael vO, donderdag 23 september 2010, 15:32

“Maar meer nog dan in 2008 legt de consument die verantwoordelijkheid bij bedrijven neer. Ruim een derde van de Nederlanders wantrouwt claims dat een product ‘maatschappelijke verantwoord’of ‘duurzaam’ is”; Dit betekent voor mij dat bedrijven die duurzaamheid ECHT integreren in hun diensten en producten de winnaars van morgen zijn. Dat is dan wel weer een mooie uitkomst van dit onderzoek.

Arthur van Buitenen, vrijdag 24 september 2010, 8:58

De consument wordt misleid. AH met haar ‘puur en eerlijk’, het Voedingscentrum met haar ‘ik kies bewust’ of ‘gezonde keuze’. Het is allemaal marketing wat niets met duurzaamheid te maken heeft. Keer op keer moet ik consumenten uitleggen dat het EKO keurmerk telt, en de rest kan worden vergeten. Zou Sire deze communicatie weer recht willen en kunnen zetten? Of gaat iedereen weer zijn of haar verantwoordelijkheid nemen in deze. Boeren verdienen een eerlijke prijs, en dieren een heerlijk leven. Dieren worden te vaak massaal op stal gebarbecued..

Chantal, vrijdag 24 september 2010, 11:41

Check this, ondersteunt ons verhaal.

patrick, vrijdag 24 september 2010, 13:46

Er wordt ondervraagd op abstracte containerbegrippen. De stijgende verkoop van bv biovoeding is in strijd met deze uitkomst. Dat kan er op wijzen dat consumenten wel degelijk kijken naar duurzame kenmerken, maar wel op productniveau. Toenemende aandacht voor op duurzaam gerichte media wijst ook die richting uit. Kortom: wat je vraagt is wat je krijgt.....

Peter van Vliet, vrijdag 24 september 2010, 13:59

Als iedereen op de wereld zou leven zoals in Nederland, dan hebben we twee aardes nodig. Die hebben we niet, dus het is mooi dat meer dan 60% van de consumenten verwacht dat de aandacht voor duurzame aspecten bij de aankoop van producten of diensten toeneemt.

Tegelijkertijd zien consumenten haarscherp dat bedrijven geen stoplichten zijn die even op groen springen. Serieus werk maken van duurzaamheid betekent verantwooorde keuzes maken in het gehele productie- en distributieproces.
Bedrijven die hierover transparant durven te zijn in een eerlijke dialoog met consumenten, reduceren de kans aanzienlijk dat het publiek ‘een lik groene verf’ vermoedt. 

In het onderzoek naar het sterkste merk van Nederland door BrandAsset Consult (2010) bleek zelfs dat organisaties die al langer kiezen voor zo’n aanpak uit de schaduw van hun niche stappen en nu relevant zijn voor een groot deel van Nederland. Als voorbeeld werden merken als Ben & Jerry’s, Rituals en Zonnatura genoemd.

Het helpt bewuste consumenten bovendien als de duurzame bedrijfsvoering van organisaties wordt bevestigd met een eenduidig keurmerk. Zeker op dit gebied kan nog veel worden verbeterd, want wie op de verpakkingen in winkels kijkt, telt gemakkelijk meer dan tien verschillende logo’s met duurzaamheidsclaims.

Als de overheid duurzame producten met een dergelijk keurmerk ook nog eens goedkoper maakt via belastingvoordelen, dan blijken consumenten massaal voor groen te kiezen. Dat bewijst de verkoop van auto’s met energielabel A of B : had in 2007 nog een op de drie auto’s zo’n label, in 2009 was dit al twee op de drie (Bron: Compendium voor de leefomgeving/RDW).

Matthijs Sienot, maandag 27 september 2010, 3:39


Onze huisregels

Neem de volgende beveiligingscode over:


Je reactie verschijnt na een kwartier op de site.

tip de redactie


tip ons nu

meer nieuws

RSS

meer opinie

meer achtergrond

tip

Goed Boek

Goed Boek

Op zoek naar kansen voor een maatschappelijke innovatie? Goed Boek biedt tien kansen om de overgang naar een betere toekomst mogelijk te maken. Voor iedereen die niet alleen hoop wil bieden maar ook tot handelen over wil gaan.

Meer info óf gelijk bestellen



Vacature: Adformatie zoekt


De Adformatie Groep is door de recentelijke overname door Sijthoff Media Groep aan haar tweede jeugd begonnen. Om onze bruisende ambities gestalte te geven zijn wij per direct op zoek naar mensen die ons team willen versterken.

Concreet zoeken wij op dit moment:
- Operations Manager
- Accountmanager(s) Cross Media

Download advertentie (Pdf)

rondvraag

Facebook ook voor kinderen jonger dan 13?

Facebook wil voortaan ook kinderen onder de 13 jaar toegang geven. Dat is tot nu toe verboden. Goed idee van Facebook?

reageer

Bureau van het Jaar: BSUR, Lemz of Wieden+Kennedy?


Volgende week wordt bekend welk bureau zich Bureau van het Jaar 2011 mag noemen.
Om inzicht te geven hoe bureaus zich profileren en wat de drie het afgelopen jaar goed gedaan hebben publiceren we hierbij hun papers.

Lees verder


Na afloop van het afgelopen WK stond de Oranje Actie Teller op 161 inhaak campagnes. Gaan we daar met het EK 2012 overheen?

In samenwerking met Activate&Co en Verse Reclame houdt Adformatie bij welke Oranje EK2012 inhakers van start gaan in Nederland.

Actuele stand: 129 inhakers.


Bekijk het overzicht

vacatures

meer vacatures

De Opportunisten elke donderdag vers

MARCOM12


Ontmoet nieuwe zakenpartners en relaties. MARCOM12 is the playground for professionals! Twee dagen vol met kennis en inspiratie, maar vooral ook om te delen!

Lees verder



Piece of Work: Stephanie Pistel

Piece of Work: Stephanie Pistel

In de nieuwe aflevering van Piece of Work vertelt Stephanie Pistel, directing photographer bij Caviar over de totstandkoming van de reclamecampagne ‘vintage’ voor schoenenmerk Sacha. En ze vertelt over hoe ze ‘ontdekt’ werd als topfotografe van wereldartiesten. Daarnaast laat ze zien waar ze haar inspiratie vandaan haalt. Pistel is ‘slave to the rhythm’. Dat blijkt ook uit haar keuze voor favoriete reclame van de Toyota Swagger. Een must see.
Bekijk het interview.
Meer video op Adfotube.



kennisbank






Boekentips en meer


deze week in adformatie

- Gorilla raakt 'juiste' emotionele snaar
- Universal Media pakt de dubbel
- Geen limiet aan aantal inzendingen

neem gratis een abonnement

nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste Marcom-nieuws met een gratis abonnement op één van onze nieuwsbrieven.

Aanmelden