CRM groeit snel in Europa en VS

13 september 00 Redactie

Customer relationship management (crm) is bezig met een snelle opmars in zowel Europa als de VS. Een gezamenlijk onderzoek van Cap Gemini Ernst & Young en IDC bevestigt deze constatering.

Het onderzoek is gebaseerd op diepte-interviews met vijfhonderd grote bedrijven. Van de bedrijven beschikt 44% al over crm-programma’s; 33% bevindt zich in de voorbereidings- of invoeringsfase; en 23% is bezig met het bestuderen van mogelijke oplossingen. Cap Gemini Ernst & Young/IDC leidt hieruit af dat het aantal bedrijven dat crm-toepassingen gebruikt binnen twee jaar zal zijn verdubbeld.



 

reageer


Onze huisregels

Neem de volgende beveiligingscode over:

Je reactie verschijnt na een kwartier op de site.

tip de redactie


tip ons nu

meer nieuws

RSS

rondvraag

Moet de commercie een stapje terug doen?

Het verzet tegen commercie bij evenementen als de Elfstedentocht lijkt te groeien. Of is het alleen een issue in de Grachtengordel? De vorige keer was Unox nog de held. Zijn de tijden veranderd?

reageer

In beeld: Hanen festival bij GVR


Prijzen voor vakgenoten die boven het maaiveld uitsteken.

Bekijk de foto's



In aanloop naar het MWG Congres zal er om de paar dagen een column geplaatst worden van een van de sprekers.
Let op het is een estafette column! Ruud de Langen start de pennenstrijd en geeft het stokje door aan…

Lees hier

vacatures

meer vacatures

De Opportunisten elke donderdag vers


kennisbank


Boekentips en meer






tip

ValueFraming

ValueFraming

Een nieuwe en praktische methode voor werkelijk effectieve professionele communicatie. ValueFraming beschrijft in een aantal stappen hoe het beste te communiceren.


vacatures

recente vacatures

deze week in adformatie

- Ceo Draftfcb Dik Klicks
- Zoek de verschillen bij Center Parcs
- Metro gaat meer agressie tonen
- Lemz zet politiepet op

neem gratis een abonnement

nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van het laatste Marcom-nieuws met een gratis abonnement op één van onze nieuwsbrieven.

Aanmelden