Adformatie

reageer (5)

Is het antwoord op dit probleem Internal branding?

M., donderdag 18 februari 2010, 20:41

Het is inderdaad triest gesteld met de merken in Nederland. De brandmanagers lijken de druk van de shareholders value niet te kunnen weerstaan. De meesten zijn niet in staat de meerwaarde van een sterk merk tastbaar te maken, met draconische bezuinigen als gevolg. Daarmee komt het merk verder onder druk en is de neerwaartse spiraal gevonden. Wat rest is een prijsverlaging of actie op actie. En dan te bedenken dat er aan de overkant van de plas al merken volledig op neuropsychologische inzichten worden gebouwd. Power brands: premium priced marktleiders, kom daar in Nederland nog maar eens om.

martin de Munnik, vrijdag 19 februari 2010, 11:14

Ik geloof niet dat dit direct te maken heeft met een gebrek aan merkinzicht bij brandmanagers. Het heeft veel eerder te maken met het creëren van richtlijnen die op lokaal niveau geen ondersteuning bieden voor de verkoop. De pijlen van het hoofdkantoor zijn steeds vaker gericht op hogere merkconsistentie. Tegelijkertijd zien we bij lokale verkoopkantoren een toenemende behoefte naar personalisatie en gebruik van lokale of cultuureigen elementen. Dat hoeft geen probleem te zijn als wordt vastgehouden aan het volgende standpunt: ‘personaliseer de boodschap, maar niet het merk’. Een merk is een waardevol bezit dat in stand gehouden moet worden. Er kunnen echter ook gepersonaliseerde, doelgerichte campagnes worden opgezet die in overeenstemming zijn met de centraal gedefinieerde merkrichtlijnen. Op die manier is de kloof tussen de wensen van het hoofdkantoor en een lokaal verkoopkantoor te overbruggen.

Erik Laurijssen - President, LUMA International, vrijdag 19 februari 2010, 15:23

Branding hoort inderdaad in de bestuurskamer thuis. Consistentie speelt ook een grote rol. Die consistentie kan alleen worden doorgevoerd als de hele organsitie zich bewust is waar het merk voor staat. De directie initieerd, maar de organisatie moet het dragen. Goede communicatie is hierbij essentieel, in- en extern!

Danielle Navas-Brandt - eigenaar, brand[t] consult, vrijdag 19 februari 2010, 15:55

Inderdaad, het hoeft niet per definitie aan de brandmanagers zelf te liggen, alhoewel die moeten oppassen brandmanagement continue vanuit theorie te uit te dragen. Andere afdelingen raken dan de weg kwijt. Dus maak het begrijpbaar en relevant voor iedere medewerker!

Je moet je ook afvragen het of nodig is aparte ‘brand’managers te hebben. Vooral iedereen die binnen marketing, sales en communicatie is verantwoordelijk voor het merk. Proposities ontwikkelen VANUIT het merk, campagnes worden daardoor een logisch gevolg.

En ja natuurlijk moet de directie ‘one voice’ zijn rondom het merk. Als daar niet helder is en/of niet wordt gedragen kun je bottom up met allerlei initiatieven komen maar duurt het veel en veel langer. Of het blijft hangen op het niveau ‘leuke ideetjes’…

Kortom: werk = merk aan de winkel…
Laten adverteerders eens hun ervaringen delen, waar ze tegenaan lopen en hoe zaken kunnen worden opgelost.

Erna Matroos, zaterdag 20 februari 2010, 11:44