Ikea meest empathische merk
Ikea is de grote winnaar van de Empathie Monitor 2010.
De Top 10 van de 55 deelnemende merken wordt verder gedomineerd door Nederlandse merken. De complete top tien luidt als volgt. Ikea op 1, vervolgens Albert Heijn, Bol.com, Hema, Douwe Egberts, Pickwick, Philips, De Efteling, Nokia en op de tiende plaats Unox. Dat blijkt uit een onderzoek onder ruim 1700 Nederlanders, uitgevoerd door Ruigrok| NetPanel in samenwerking met strategisch adviesbureau Fronteer Strategy.
Martijn Pater van Fronteer Strategy zegt dat er een positief verband is tussen de mate van empathie en de aantrekkelijkheid van merken. Pater: ‘Dat is aangetoond in alle zes merkcategorieën die zijn onderzocht, zowel producten als diensten. Het gaat erom dat je als merk echt snapt wat jouw doelgroep wil; als je dat goed doet zal de klant je omarmen en nooit meer loslaten.’ Het klinkt volgens hem weliswaar vanzelfsprekend dat merken er goed aan doen om zich in te leven in de consument, maar er zijn nog te weinig merken die het ook echt doen.
Empathie is volgens Pater ‘een keuze’. Hij zegt dat Ikea met ’Design your own life’ voor een consequent empathisch beleid kiest. Pater: ‘De slogan is het boegbeeld van een empathische strategie, die in alle gelederen tot uiting komt. Het opnemen van ‘empathie’ of aanverwante begrippen in de kernwaarden lijkt dus niet onverdienstelijk, als het gaat om de aantrekkelijkheid van een merk.’
reageer (4)
Vraag nooit aan de kalkoen wat we met Kerst moeten eten.
Mensen bevragen naar hun gevoelens heeft geen enkele zin, zo blijkt herhaaldelijk uit neuropsychologisch onderzoek. De emoties waarop of waarlangs wij onze beslissingen nemen, werken los van ons bewustzijn. Het laten beschrijven van een onbewust tot stand gekomen gevoel door het bewustzijn, is als Mart Smeets laten vertellen, hoe de zojuist gekroonde wereldkampioen zich voelt. Ik deel overigens wel de menig van Martijn Pater dat empathische merken meer dan gemiddeld aantrekkelijk zijn. Maar beter is het te stellen dat het bedrijf empathisch moet zijn om een aantrekkelijk merk te kunnen worden. Het bewijs van onze gebrekkige zelfkennis mag blijken uit een recent uitgevoerd neuropsychologisch-onderzoek. Tot verbazing van de onderzoekers bleek dat mensen nog geen eens bewust kunnen vertellen wat ze gaan doen. De fMRI-scanner wist het gedrag van de onderzochten in 75%!! van de gevallen beter te voorspellen dan de onderzochten zelf. Au.
Martin de Munnik, donderdag 24 juni 2010, 12:27
@Martijn de Munnik. Wat je zegt klopt inderdaad. Juist omdat je onbewuste zo’n belangrijke rol speelt in de keuze voor een merk hebben wij in dit onderzoek gekozen voor een impliciete meetmethode (de implicit association test). Voor meer informatie verwijs ik je naar http://www.empathiemonitor.nl
Odette Vlek van Ruigrok | NetPanel, donderdag 24 juni 2010, 17:07
meer nieuws
RSSSan ABC Accenten: KLM, W+K Amsterdam en Volkswagen
donderdag 24 mei 2012, 21:51
Intratuin wint Folder Vakprijs
donderdag 24 mei 2012, 14:19
Ontwerpbureau Naem bedenkt Gielmobiel
donderdag 24 mei 2012, 13:52
Eindhoven krijgt wereldprimeur met augmented outdoor campagne
donderdag 24 mei 2012, 13:37
Bart Termorshuizen partner bij Park
donderdag 24 mei 2012, 11:37
‘No Winners’ bij PANL
donderdag 24 mei 2012, 11:16
Tango persiflage op Esso commercial
donderdag 24 mei 2012, 10:22
ook interessant
- Interview Frank Weijers: 'Fans blijven fans' dinsdag 29 mei 2012
- Waarom werkt reclame? vrijdag 25 mei 2012
- Ontwerpbureau Naem bedenkt Gielmobiel donderdag 24 mei 2012
- Eindhoven krijgt wereldprimeur met augmented outdoor campagne donderdag 24 mei 2012
- Bart Termorshuizen partner bij Park donderdag 24 mei 2012
meer opinie
- Verjournalisering maandag 21 mei 2012
- Tips van NewYork.nl voor een effectieve zakelijke Facebook pagina woensdag 16 mei 2012
- Thank God It's Friday #TGIF vrijdag 11 mei 2012
- Miami speaks woensdag 9 mei 2012
- Contentindustrie blaakt van zelfvertrouwen zondag 6 mei 2012
meer achtergrond
- Acht inzichten in jongerengedrag voor marketeers woensdag 16 mei 2012
- Piece of Work: Pieter van der Krol woensdag 11 april 2012
- Geert van Kuyck: hoe krijg je innovatie op de kaart bij Philips maandag 5 maart 2012
- Porno-industrie met de billen bloot bij IAA maandag 5 maart 2012
- Piece of Work met Remco Marinus (Lemz) vrijdag 2 maart 2012
tip
Handboek Online Marketing
Leer online koppelen aan offline en maak kennis met de voor- en nadelen van online marketinggereedschappen.
Vacature: Adformatie zoekt
De Adformatie Groep is door de recentelijke overname door Sijthoff Media Groep aan haar tweede jeugd begonnen. Om onze bruisende ambities gestalte te geven zijn wij per direct op zoek naar mensen die ons team willen versterken.
Concreet zoeken wij op dit moment:
- Operations Manager
- Accountmanager(s) Cross Media
rondvraag
Bureau van het Jaar: BSUR, Lemz of Wieden+Kennedy?
Volgende week wordt bekend welk bureau zich Bureau van het Jaar 2011 mag noemen.
Om inzicht te geven hoe bureaus zich profileren en wat de drie het afgelopen jaar goed gedaan hebben publiceren we hierbij hun papers.
Na afloop van het afgelopen WK stond de Oranje Actie Teller op 161 inhaak campagnes. Gaan we daar met het EK 2012 overheen?
In samenwerking met Activate&Co en Verse Reclame houdt Adformatie bij welke Oranje EK2012 inhakers van start gaan in Nederland.
Actuele stand: 129 inhakers.
vacatures
-
Grafik Abteilungsleiter DACH - Deutsch (AH8836)
Personato Werving en Selectie, Venlo
-
Hoofd Marketing & Communicatie
Het Nationale Toneel, Den Haag
-
Verkoopleider
MAIN Energie, Amsterdam
-
Binnendienst Medewerker
MAIN Energie, Amsterdam
-
Accountmanager Zakelijke Markt Roermond
MAIN Energie, Roermond
De Opportunisten elke donderdag vers
laatste reacties
Leonieke VPRO: Beste A. Haldar, ja, het is wel te gebruiken met een iPad, maar alleen met iPad’s met een GPS (3G...
Hans Voskamp: @Olivier
O.K. Bewijs?
Jaap Bartelds: Beste Jan,
Lees dit eens:
http://www.ah.nl/albertheijn/persberichten/bericht?id=825756
MARCOM12

Ontmoet nieuwe zakenpartners en relaties. MARCOM12 is the playground for professionals! Twee dagen vol met kennis en inspiratie, maar vooral ook om te delen!
Piece of Work: Stephanie Pistel
In de nieuwe aflevering van Piece of Work vertelt Stephanie Pistel, directing photographer bij Caviar over de totstandkoming van de reclamecampagne ‘vintage’ voor schoenenmerk Sacha. En ze vertelt over hoe ze ‘ontdekt’ werd als topfotografe van wereldartiesten. Daarnaast laat ze zien waar ze haar inspiratie vandaan haalt. Pistel is ‘slave to the rhythm’. Dat blijkt ook uit haar keuze voor favoriete reclame van de Toyota Swagger. Een must see.
Bekijk het interview.
Meer video op Adfotube.
kennisbank
Boekentips en meer
deze week in adformatie
- Gorilla raakt 'juiste' emotionele snaar
- Universal Media pakt de dubbel
- Geen limiet aan aantal inzendingen
neem gratis een abonnement
nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van het laatste Marcom-nieuws met een gratis abonnement op één van onze nieuwsbrieven.Aanmelden


