Adformatie

Een woordvoerster van de NMa wilde niet ingaan op eventuele gevolgen. Volgens de NMa-zegsvrouwe heeft UPC eerder toezeggingen gedaan die niet nagekomen zouden zijn. Zo heeft het kabelbedrijf bijvoorbeeld bij mensen die hun internetkabel wilden beëindigen, ook de televisie afgesloten. ´We hebben klachten gehad en signalen over het bedrijf ontvangen die we met de onderneming willen bespreken.’ Het is overigens niet de eerste keer dat UPC met de toezichthouder praat.
De woordvoerder vindt het jammer dat de klachten over het bedrijf terecht komen bij de Consumentenbond en andere instanties. ´Wij willen het zelf ook graag weten. Dan kunnen we er ook wat aan doen. Als klachten bij andere instellingen terechtkomen, kunnen we die niet verhelpen. We hebben liever dat klanten rechtstreeks contact opnemen met onze telefonische hulpdienst.’

Onze huisregels

Neem de volgende beveiligingscode over:

Je reactie verschijnt na een kwartier op de site.

Mail reacties Onthoud mij