Adformatie

reageer (12)

Willem Elsschot revisited, en dat nog wel bij de adformatie, dag kan niet meer stuk.

vincent "flexfirm" mispelblom, vrijdag 9 april 2010, 9:49

OK,  de vering van Citroen is waarschijnlijk geen verdienste van een goede marketeer, de hoge afschrijving van een slechte? De meeste nieuwe of vernieuwde producten komen van marketing. Marketing werkt als het goed is op basis van de input van sales en communicatie. De productontwikkeling van de fiets is goed gegaan. After sales en service is hier het motto geloof ik. Binnen consumer goods doen organisaties als Krups en Rabobank het hier bijvoorbeeld heel goed. Je betaalt een beetje meer misschien, maar je krijgt meer dan je product. Maar waarom de aanval op marketing, sales en communicatie? Denk dat het management aangesproken moet worden. Overigens kan een goede fiets ook een fantastische orgastische ervaring geven..

Chantal, vrijdag 9 april 2010, 16:10

@ Chantal: Klopt helemaal wat je zegt. Het management (in NL) is beroerd slecht. Daar gaat mijn nieuwe column op YouAdDaily over aanstaande maandag. Lees het maar.

Martin Mol, vrijdag 9 april 2010, 21:21

@ Martin: ik ga het lezen. Fijn weekend voor nu

Chantal, vrijdag 9 april 2010, 21:30

Mooie column. De missie van marketeers, verkopers en reclamemakers moet zijn ‘to bring back that loving feeling’. Door niet enkel te denken vanuit de portemonnee, maar veel meer nog vanuit het hart!

Frans Reichardt, maandag 12 april 2010, 12:04

@ Martin: Ik zeg meer tieten in het management!
@Frans: Misschien begrijp ik het niet, maar wat heeft logistiek en after sales service met de kwaliteit van marketeers, verkopers en reclamemakers te maken?

Chantal, maandag 12 april 2010, 14:25

@Chantal 1: Amen!
@Chantal 2: Waar heb ik dat geschreven? ;-) Maar nu je het me vraagt: alles wat de klantbeleving kan beinvloeden, verdient de aandacht van de marketeer, de verkoper en de reclamemaker. Dus niet alleen marketingcommunicatie, maar zeker ook aspecten als product design & product performance, logistiek en after sales service.

Frans Reichardt, maandag 12 april 2010, 14:30

@ Frans: Helemaal mee eens. Design en performance valt al regelmatig onder zijn of haar verantwoordelijkheid, logistiek en after sales moet daar vaker aan toegevoegd worden.

Chantal, maandag 12 april 2010, 14:42

@ Chantal: Ja zeker! Meer tieten in het management die ook de eigen tieten als bijzaak zien en niet als hoofdzaak.

Martin Mol, maandag 12 april 2010, 16:09

@ Martin: Haha, dat is een andere discussie. Dat enorme Opzij gedoe is volgens mij echt jaren 80, maar vrouwen zonder tieten is net als mannen zonder ballen.

Chantal, maandag 12 april 2010, 16:16

@chantal. Dit is een column dus generaliseren mag. Natuurlijk is het management eindverantwoordelijk. Maar daar gaat het niet om. Je bent uit vrije wil marketeer geworden en in die hoedanigheid verantwoordelijk voor de begeestering rondom producten en diensten. Het enthousiasme moet daar toch echt vandaan komen. En daar bespeur ik vaak zo bitter weinig van. ‘You can’t bore customers into buying’ zei Ogilvy al ergens in 1963. Kijk nou eens naar het gemiddelde sterblokje: gaaaaap! Lees eens de teksten op een site of in een verkoopbrochure. Snurk! Kijk eens naar de vormgeving van 90% van alles wat dagelijks voorbijkomt: liefdeloze opgewarmde prak. Luister eens naar de taal die een gemiddelde verkoper uitslaat. Ik hoor een cursus. op z’n best aangelengd met het plaatselijke dialect. En waarom valt dit op? Omdat het ook beter kan en beter gebeurd. Bijvoorbeeld bij mijn huisschilder die werkelijk alles uit de kast haalt en echt gek is van zijn werk. Of bij het tuincentrum in het dorp waar bijna iedereen weet waar ze het over hebben. Of bij amazon.com dat ieder akkefietje perfect oplost. Of bij Apple waar ze echt nagedacht hebben over gebruiksvriendelijkheid. Of bij Nespresso in de Bijenkorf waar iedere keer als je daar teveel geld uitgeeft je toch weer even prettig gepamperd wordt. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Dus slecht management of niet, je bent als marketeer verantwoordelijk. Met of zonder tieten. Aan de slag!

Rob Linssen, maandag 12 april 2010, 17:53

@Rob. Ik weet niet wat je CO2-footprint is, maar wat mij betreft heb je je bestaan op aarde in één keer gerechtvaardigd met het woord ‘bedotmodus’. Dank.

Krek., vrijdag 16 april 2010, 18:31