Laat ze praten
Gisteren zijn we in onze organisatie gestart met het uitrollen van onze social media policy campagne (gemaakt door het Rotterdamse bureau RauwCC). Zowel door onze medewerkers (die er soms expliciet om vroegen) als veel externen, is deze goed ontvangen. Echter een aantal mensen reageerden - op zijn zachtst gezegd - verontwaardigd. Waarom bemoeit een organisatie zich met het online gedrag van de medewerkers?
Wat eraan vooraf ging
Sinds een dikke drie jaar is ons kantoor mooie stappen aan het maken op online media. Aanvankelijk eerst met recruitment, waar we met onze carrieresite (gebouwd door arbeidsmarktcommunicatiebureau Maximum) door middel van ondere andere social media, van 3000 naar 30.000 unieke bezoekers gingen. Sinds een jaar brengen we ook actief onze business en dus onze dienstverlening naar buiten. Social business. Een deel van onze organisatie is natuurlijk al online, hoef ik niks te vertellen. Echter een heel groot deel van onze medewerkers wil graag getraind worden. Wil snappen wat online media hen kan brengen en vraagt om kaders om ene policy.
Don’t be stupid
Jaloersmakend is de social policy van Microsoft. In twee zinnen vertellen zij waar het om draait: 1 Don’t be stupid en 2 What would your mum said about this?
Met dat in je achterhoofd ben je je bewust van wat je online achterlaat. Ik denk alleen dat de dna van Microsoft wezenlijk anders is als die van ons, tevens zitten wij met klantdossiers en bedrijfsgevoelige info. Security is daarom een belangrijke afdeling bij ons.
Als manager social media kun je dan het gevecht aangaan met zo’n afdeling, maar ik heb ervoor gekozen ze ‘partner in crime’ te maken. Hoe toepasselijk is die woordspeling. Door samen te kijken naar wat er kan op social media en vooral dat te benadrukken (ipv wat er niet kan) zien we dat onze collega’s geholpen worden op online media.
We gebruiken oa Voeg toe. Los op. Verrijk. bij interne trainingen. Ik geloof er in dat als we met z’n allen (zal dat ooit lukken?) online zijn, we het merk Deloitte naar buiten kunnen brengen. Alleen dan kun je onze verhalen, projecten en alles wat er achter die betonnnen muren afspeelt verlevendigen. Het ergste als bedrijf wat je kan overkomen is dat je medewerkers niet over je praten, laat ze praten…
reageer (3)
Mooi om te (kunnen) zien hoe Deloitte hiermee omgaat! Uit het pas verschenen SWOCC-onderzoek ‘Medewerkers als merkambassadeurs’ van Joost Verhoeven (zie ook het Adformatie-artikel van gisteren) blijkt dat veel medewerkers wel aanwezig zijn op sociale media en hier ook vaak hun functie + werkgever vermelden (bijvoorbeeld in bio’tjes), maar dat zij zich daarbij lang niet altijd realiseren dat zij door anderen als vertegenwoordiger van de organisatie worden gezien. Belangrijk dus om ze hiervan - en ook bijvoorbeeld van het publiek dat zij kunnen bereiken - bewust te maken, en dat komt duidelijk terug in jullie filmpje. Nogmaals, bedankt voor het delen!
Gemma Span, woensdag 22 februari 2012, 17:45
Jammer genoeg onderbouwt dit opiniestuk de stelling dat je je medewerkers maar beter niet zomaar online moet laten publiceren. Tenzij Deloitte de redactionele vaardigheden van mevrouw Van Vugt als voldoende beschouwt, wat ik niet hoop.
Jack van Grunsven, vrijdag 24 februari 2012, 23:41
@jack nee hoor, ik ben van de ‘andere’ partij en niet van Security, zoals je wellicht heb kunnen opmerken in filmpje. Iedereen moet vooral zichzelf kunnen laten zien (zeggen we ook). Bij deze campagne zit natuurlijk (intern) ook meer: als dialoog, trainingen, Yammer discussies etc.(dit filmpje is niet het enige) Geeft juist duidelijkheid waardoor collega’s zich eerder geroepen voelen om (als ze dat willen) online te gaan.
Roos van Vugt, vrijdag 24 februari 2012, 23:54
meer opinie
RSSThank God It’s Friday #TGIF
vrijdag 25 mei 2012, 7:30
De opkomst van de Hispanic markt in de VS
donderdag 24 mei 2012, 17:13
De laatste social stats :)
woensdag 23 mei 2012, 11:15
Hoe ik miljoenen misliep
dinsdag 22 mei 2012, 19:41
Verjournalisering
maandag 21 mei 2012, 12:03
Help mee met Nederlands’ eerste SuperPAC
vrijdag 18 mei 2012, 12:51
Thank God It’s Friday #TGIF
vrijdag 18 mei 2012, 10:40
ook interessant
- San ABC Accenten: KLM, W+K Amsterdam en Volkswagen donderdag 24 mei 2012
- Omroepen vrezen vertraging fusies woensdag 9 mei 2012
- Schikking Nutella na misleidende reclame woensdag 2 mei 2012
- BVA, NIMA en VEA gaan samenwonen woensdag 11 april 2012
- Nog dit jaar 'Spotify' voor dagbladen woensdag 4 april 2012
meer opinie
- Laat ze praten woensdag 22 februari 2012
- Focus op socials een contradictie? maandag 13 februari 2012
- The Awards Gauntlet maandag 19 december 2011
- Wordt 2012 een goed jaar voor de bureaus? donderdag 24 november 2011
meer achtergrond
- Eurobest: A tale of two creative islands donderdag 26 november 2009
- Philips pioniert met internet-tv dinsdag 30 juni 2009
- Gamercials donderdag 29 januari 2009
- Op zoek naar groen donderdag 28 augustus 2008
tip
Marketing Performers
Meer halen uit marketingtalent.Dit boek is geschreven voor marketingmanagers die willen weten hoe zij het beste uit hun medewerkers naar boven kunnen halen.
Vacature: Adformatie zoekt
De Adformatie Groep is door de recentelijke overname door Sijthoff Media Groep aan haar tweede jeugd begonnen. Om onze bruisende ambities gestalte te geven zijn wij per direct op zoek naar mensen die ons team willen versterken.
Concreet zoeken wij op dit moment:
- Operations Manager
- Accountmanager(s) Cross Media
rondvraag
Na afloop van het afgelopen WK stond de Oranje Actie Teller op 161 inhaak campagnes. Gaan we daar met het EK 2012 overheen?
In samenwerking met Activate&Co en Verse Reclame houdt Adformatie bij welke Oranje EK2012 inhakers van start gaan in Nederland.
Actuele stand: 129 inhakers.
vacatures
-
Marktonderzoeker
Ziekenhuis Bernhoven, Veghel en Oss
-
Senior coördinator Studentenzaken
USG Capacity West-Zuid, Den Haag
-
Webredacteur
Abvakabo FNV, Zoetermeer
-
Product Manager (Gastro Enterologie)
Interselect, Weesp
-
Sales Manager Farma
PerSelectief Veenendaal Hazelhoff, Veenendaal
De Opportunisten elke donderdag vers
laatste reacties
Erna Matroos: Hoezo refereer je aan Gall&Gall;en Intratuin? Er wordt in dit artikel op de Adformatie-website niet over...
Henk De bruin: De shirtsz van de makro moet dit jaar maar winnen, is nl. ook nog nuttig.
En de makro is nooit met...
Tosca: Heel erg lekker ... Ik maakte Caiprihinia altijd zelf ... maar dit is makkelijker en smaakt...
MARCOM12

Ontmoet nieuwe zakenpartners en relaties. MARCOM12 is the playground for professionals! Twee dagen vol met kennis en inspiratie, maar vooral ook om te delen!
Piece of Work: Stephanie Pistel
In de nieuwe aflevering van Piece of Work vertelt Stephanie Pistel, directing photographer bij Caviar over de totstandkoming van de reclamecampagne ‘vintage’ voor schoenenmerk Sacha. En ze vertelt over hoe ze ‘ontdekt’ werd als topfotografe van wereldartiesten. Daarnaast laat ze zien waar ze haar inspiratie vandaan haalt. Pistel is ‘slave to the rhythm’. Dat blijkt ook uit haar keuze voor favoriete reclame van de Toyota Swagger. Een must see.
Bekijk het interview.
Meer video op Adfotube.
kennisbank
Boekentips en meer
deze week in adformatie
- Roy Kahmann
- ABC: KLM, W+K en Volkswagen
- Adverteerder zuinig op sociale media
- PANL Award Van der Velden
neem gratis een abonnement
nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van het laatste Marcom-nieuws met een gratis abonnement op één van onze nieuwsbrieven.Aanmelden

