De Koninklijke Luchtvaart Maatschappij lanceert een nieuwe campagne: ‘Wanneer jij zover bent, is KLM er klaar voor.’ Met de campagne, gericht op heel Nederland, wil KLM consumenten gerust stellen en inspireren om weer met KLM te vliegen. De campagne, ontwikkeld door DDB Unlimited, laat zien dat de nadruk ligt op de behoefte bij mensen aan echt menselijk contact, na een periode waarin beeldschermen het venster naar de wereld waren.
Een veilige en comfortabele reiservaring
Deze nieuwe campagne richt zich op de veiligheidsmaatregelen en het geoptimaliseerde omboekingsbeleid, om zo de zorgen van passagiers weg te nemen over het weer aan boord stappen. Want, zo stelt KLM, voor ons zijn passagiers geen stoelnummers: ‘Het zijn mensen met verhalen en een behoefte aan menselijk contact, vriendschap, liefde en zakendoen. En voor veel van hen is vliegen een belangrijke of zelfs de enige manier om (weer) in contact te komen met hun dierbaren, vrienden en kennissen.’
Het door de pandemie geplaagde KLM zegt dat het alles gedaan heeft om de reiservaring veilig en comfortabel te maken voor, tijdens en na de vlucht: ‘Dit willen we nu ook laten zien.’ Het veilige en comfortabele gevoel dat de luchtvaartmaatschappij weer op wil roepen moet de passagiers eraan herinneren dat de vliegmaatschappij, één van de grootste werkgevers van Nederland, ‘the caring airline’ is.
Met optimisme naar de toekomst kijken
Esther te Pas, MD DDB vertelt over de uitdaging van deze campagne ‘Veel mensen voelen zich na de lockdowns onzeker. De uitdaging voor deze campagne was om met optimisme naar de toekomst te kijken en toch ook de nieuwe realiteit onder ogen te zien.’
De campagne is te zien op social media, tv, print en owned media en wordt daarnaast ondersteund met een geïntegreerd CRM- en salessysteem. Te Pas voegt nog toe: ‘Gezien de huidige situatie in de luchtvaartsector is de campagnevideo met beperkte middelen geproduceerd en kent die een korte doorlooptijd: ‘Naast de korte tv-campagne wordt met name ingezet op kostenefficiënte online media.’
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!