De 8 bouwstenen van Social CRM

Veranker Social CRM als strategie in uw organisatie

Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie

In dit whitepaper wordt dieper ingegaan op de ontwikkeling van social CRM en hoe de komst van Social Media CRM heeft beïnvloed. Ook komen de verschillen tussen traditionele CRM en Social CRM uitgebreid aan bod, inclusief de 3 fases en de extra kansen en mogelijkheden die Social CRM biedt ten opzichte van traditionele CRM. Aan de hand van de 8 bouwstenen van Social CRM, gebaseerd op de CRM-building blocks van Gartner, krijgt u handvatten om zelf aan de slag te gaan en de mogelijkheden te verkennen om Social CRM als strategie te verankeren in uw organisatie.

Download de whitepaper

Plaats als eerste een reactie