Eerder dit jaar lekte een interne e-mail uit waarin Starbucks topman waarschuwt dat het merk zijn ziel verliest. Howard Schultz wilde de koffiegeur en 'de romantiek en het theater' van de Italiaanse espressomachines terug in de filialen.
Het merk Starbucks is verwaterd na twee decennia uitbreiding en recent de concurrentie met Dunkin' Donuts en zelfs McDonald's. De hamburgerketen heeft sinds kort ook uitstekende koffie en gezond voedsel op het menu. De verschillen tussen de ketens worden steeds kleiner.
Schulz had dus een punt, maar zijn inzichten lijken weinig invloed op de koers van de keten te hebben. Deze week introduceert Starbucks salades. Starbucks volgt dus McDonald's voorbeeld. Dom.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!