Retailer van de toekomst volgt meerkanalenstrategie

De dominante retailers van het komende decennium zijn de retailers die de consument via verschillende kanalen en media kunnen bedienen.

Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie

Dat zei Patrick J. Connolly, vice president en hoofd marketing van Williams
Sonoma, een grote exploitant van vijf retail© en catalogusmerken in de
VS. Hij sprak gisteren tijdens de laatste keynote lezing op het DMA©congres in New Orleans. De door Connolly aangeprezen 'multichannel©, multimediastrategie' ' houdt in dat de consument via verschillende
kanalen met het merk wordt geconfronteerd, waarbij elk van de kanalen
een eigen functie vervult.

De winkels zijn volgens Connelly te beschouwen als de 'billboards' voor
het merk, de catalogi als een, overigens winstgevend, advertentiemedium. Dit geldt ook voor internet, dat volgens Connelly vooral een verkoopstimulerend medium is, en niet zozeer een zelfstandig verkoopkanaal.

Advertentie
advertisement

Plaats als eerste een reactie

Advertentie