Europese consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond, hebben Apple daar maandag toe opgeroepen. Zij dreigen met juridische stappen tegen het concern. Volgens de Consumentenbond is de informatie over garantieregelingen die Apple op de eigen website zet, misleidend. Zo staat er dat klanten 1 jaar garantie hebben, maar verzuimt het bedrijf te vermelden dat bijvoorbeeld in Nederland een ruimere garantietermijn in de wet is vastgelegd.
Ook vallen de consumentenorganisaties erover dat Apple op zijn site reclame maakt voor een uitgebreidere maar dure garantieregeling die kopers van een Appleproduct kunnen afsluiten. Daarbij maakt het bedrijf niet duidelijk dat de geboden garantie van 2 of 3 jaar grotendeels de garantietermijn overlapt waar klanten ook zonder extra te betalen wettelijk recht op hebben.
In januari deelde de Italiaanse mededingsingsautoriteit een boete van 900.000 euro uit aan Apple voor vergelijkbare feiten. Het hoger beroep van Apple in die kwestie loopt nog.
Bron: ANP.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu