De commissie noemt de reclame oneerlijk en misleidend. In de commercial wordt volgens de commissie nauwelijks duidelijk gemaakt dat er bij bestellingen tot 20 euro wel degelijk verzendkosten moeten worden betaald
De klacht was ingediend door concurrent Cosmox.nl, die de handelwijze van Bol.com als oneerlijke concurrentie betitelt.
Hubert de Koning, commercieel directeur bij Cosmox.nl: 'We zijn erg blij met de duidelijkheid die de Reclame Code Commissie geeft. Het is nu aangetoond dat de bol.com commercial valse suggesties wekt en dat de consument op het verkeerde been wordt gezet. In tegenstelling tot cosmox.nl waar de bezorging wel altijd gratis is. Het is daarom terecht dat de Commissie bol.com beveelt niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.'
Bol.com voerde ter verweer aan dat veel producten meer dan 20 euro kosten. De Reclame Code Commissie was echter gevoeliger voor het argument van Cosmox.nl dat bijvoorbeeld 83.000 van de 86.000 boeken bij Bol.com minder kosten dan 20 euro.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu