Online bezit in Engeland nog maar een klein aandeel binnen de totale retail, maar de explosieve groei valt zeker op, ook omdat shoppers van alle leeftijden het online kanaal steeds beter weten te vinden.
In 2005 groeide de omzet in retail slechts met anderhalf procent, terwijl de online bestedingen met 28,9 procent groeiden. In 2004 groeiden de online bestedingen nog met 27,4 procent, dus constateren de onderzoekers een versnelling in de groei. Dus: van de extra 3,9 miljard pond die consumenten spendeerden in 2005, ging maar liefst de helft (1,8 miljard) naar het online kanaal.
Verdict schat dat in 2005 consumenten 8,3 miljard pond online kochten, dat is 3,1 procent van het totaal aan retailbestedingen. Warenhuizen verkochten in 2005 voor 9,4 miljard pond, dus online retailers naderen deze groep razendsnel.
De impact die online retailers hebben op het consumentenghedrag is volgens de onderzoekers nog veel belangrijker dan de omzetten die ze nu genereren. ‘Consumenten selecteren door de komst van online retail op een andere manier aanbieders; nu kunnen ze immers makkelijker producten kiezen die exact voldoen aan hun wensen, de laagste prijs zoeken en winkelen op flexibele tijden. Deze services zorgen ervoor dat online retailers grotere concurrenten worden voor grote retailers dan hun omzetcijfers op dit moment nog doen vermoeden’, aldus Nick Gladding, senior retailanalist bij Verdict en schrijver van het onderzoeksrapport.
Volgens Verdict koopt 1 op 4 Britten jaarlijks online. In 2005 telde de online shopperpopulatie 14,6 miljoen zielen, dat is 25,5 procent meer dan in 2004. Het aantal shoppers met breedbandverbinding bedroeg vorig jaar 9,6 miljoen.
Binnen de groep van shoppers groeit de groep van 55+, de zogenaamde ‘silver surfers’. Binnen deze groep zitten voor online retailers de komende jaren de grootste kansen. De bestedingen van oudere shoppers groeiden in 2005 met 46,7 procent, naar een gemiddelde van 458 per persoon. En dat terwijl maar 1 op de 6 senioren online shopt.
De beste shoppers bevinden zich in de groep 35-44 jaar. Van iedere 10 pond die online wordt besteed, besteden zij er 3. Omgerekend is dat 675 per shopper.
Vrouwen besteden volgens Verdict meer online dan mannen, maar het gat tussen de twee wordt kleiner. De ‘typisch’ vrouwelijke shopper besteedde in 2005 579 pond online, voor mannen was dat 543 pond. De mannenbestedingen groeiden in 2005 met 5,2 procent, vrouwen groeiden slechts met 1,7 procent. Vrouwen besteden het meeste geld aan kleding en schoeisel, doe-het-zelf artikelen, voeding- en kruidenierswaren, gezondheids- en schoonheidsproducten en meubels en accesoires, terwijl mannen meer geld stoppen in boeken, muziek en videos’s en elektronische apparatuur.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu