Deze dochteronderneming van ING is van plan haar klantenbestand door te sluizen naar andere zusterbedrijven binnen het concern, waaronder Nationale Nederlanden en RVS Verzekeringen. Het college bekijkt ‘of we actie moeten ondernemen en of we actie gaan ondernemen’, aldus een CBP-woordvoerster. ‘Kan dit wel en is dit wel juist, wat de Postbank doet?' zijn de vragen waarop het CPB zich gaat richten. De zegsvrouwe kon niet aangeven wanneer daarover uitsluitsel bestaat. Het CBP onderstreept dat adressenhandel niet per definitie verboden is. Maar een bedrijf dat de koninklijke weg wil bewandelen, dient eerst de klant te benaderen of deze bezwaar heeft tegen de verkoop van zijn gegevens, stelt het college. Over de plannen heeft de Postbank haar klanten zaterdag een brief gestuurd. De ING-dochter meldt nadrukkelijk dat klanten die bezwaar hebben tegen het doorsluizen van hun gegevens naar andere ING-dochters, dat kenbaar kunnen maken door het bijgevoegde formulier in te vullen. Daarbij laat zij het initiatief over aan de klant. Juist deze opzet van de Postbank heeft tot klachten geleid. Deze negatieve optie, waarbij de klanten zelf moeten reageren, is een bewuste keuze van de Postbank, zo bevestigt een woordvoerster. ‘Anders blijft bij ons onduidelijk of ze nu wel of geen bezwaar hebben.’ Ook de Consumentenbond bemoeit zich ermee en vindt de handelwijze van de Postbank ‘onzorgvuldig en niet zo netjes’. De bond kreeg tientallen klachten (ANP).
CBP onderzoekt actie Postbank
Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP), onderdeel van de Registratiekamer, bestudeert de klachten die zijn binnengekomen over de…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu