Het Merk zoekt de klant niet meer op maar de klant zoekt het Merk op. Een meer dan gewenste situatie in Mens en Merkland.
De Merken hebben hun verantwoordelijkheid niet genomen en ook in Web 2.0 niet de juiste positie gekozen. Web 3 wordt een echte Consumensenplatform waar Merken moeilijk om heen kunnen komen.
De Consumens plaats zijn wens of behoefte en het Merk mag en kan daar op reageren. Dat betekent nogal wat want daarmee worden bijvoorbeeld de prijzen ook reële prijzen. Prijzen die een werkelijke waarde vertegenwoordigen. Dat mogen echte waardeprijzen en emotionele waardeprijzen zijn.
Maar nog afgezien van de waardevorming zal de Consumens nu ook "zijn" werkelijke verantwoordelijkheid tonen aan het Merk. Het Merk zal dus alert(er) moeten worden.
De mogelijkheid om echt contact te leggen met je Merkfan zal tot een volwassen combinatie leiden tussen Merk en Mens.
De uitdaging voor het Merk is duidelijk en de kansen ook, alleen zal het Merk een mentaliteits-metamorfose moeten ondergaan.
Dat gaat echt verder dan een door Consumensen gegeven award krijgen voor de beste Webwinkel.
Er zal dus wel weer een nieuwe award bijkomen, die voor het Merk dat Consumensen echte oplossingen aanreikt zowel tastbaar als emotioneel.
Dat is in ieder geval een wens van een mens.
www.VRMEvent.nl
www.beabo.nl
www.plebble.com
www.rebelic.nl
www.docsearlsweblog.com
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu