Creatief of naief?

Vaak blijkt het te gaan om een reeds bestaande behoefte waaraan op een relevante soms nieuwe en unieke manier invulling wordt gegeven.
Neem nu bijvoorbeeld internetbankieren. De banken hebben er niet voor gezorgd dat mensen graag achter een computerscherm hun bankzaken regelen. Het faciliteren van geldstromen is eeuwenoude behoeftebevrediging.

Door diverse trends zoals technologische ontwikkelingen en toenemend tijdgebrek is deze bevrediging slechts in een nieuw jasje gestoken. Waarbij de initiator vaak een bedrijf is dat een differentieel voordeel zoekt en de rest snel volgt. Zoiets heet ontwikkeling, geen creatie.

Uiteraard is op deze manier alles terug te redeneren. De essentie is dat marketeers mijns inziens niet de illusie moeten hebben dat zij de behoefte aan eten creëren. Zij bieden slechts het brood en maken daarbij gebruik van marketingmix. En als ze dat dan goed doen, ontstaat er hopelijk wat eetlust!