Wat staat er hoog op de agenda's van de retail- CEO's? MVO en duurzaamheid, zo verzekerde de ene na de andere spreker de bijna 500-koppige menigte.
Gloedvolle betogen van onder meer Arjan Both (voorheen Ahold, nu AMS):
'Retail en industrie moeten duurzaamheid begrijpelijk vertalen voor de consument, en laten zien dat het betaalbaar en van goede kwaliteit kan zijn', en Niels Bader (Campina): 'De waarden kwaliteit en duurzaamheid zijn een lang leven beschoren.'
Er zijn geen quick wins, het vraagt om een langetermijnvisie, het vraagt samenwerking in de hele keten... We zouden er een warm gevoel van krijgen.
Tot dagvoorzitter Jeroen Smit aan Niels Bader (verkoopdirecteur Campina) vroeg: 'En wanneer gaan die koelkasten in de supermarkten nou eens dicht?'
Bader: 'Ik hoop niet dat dat gebeurt, want hoe moet je de consument anders verleiden?'
Smit vroeg vervolgens aan de zaal: 'Wie vindt dat die koelkasten dicht moeten?' Een ontluisterende vier vingers gingen omhoog, waaronder die van mij - journalist dus dat telt niet.
Iets zegt mij dat die andere drie vingers ook niet aan retailers behoorden.
MVO, duurzaamheid, allemaal goed en wel, maar niet uit mijn portemonnee, denkt de retailer nog steeds.
Wat zeg ik, als hij alleen maar vermoedt dat het hem geld gaat kosten, wil hij er niets mee te maken hebben.
Want is dat überhaupt onderzocht, of die consument zich niet meer laat verleiden als hij een deur open moet schuiven?
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu