KLM komt met Trip Planner, een systeem waarmee je via social media een reis met je vrienden kunt plannen en boeken.
Kennelijk willen veel mensen graag samen met vrienden vliegen, maar is dat lastig qua plannen. KLM heeft er in ieder geval onderzoek naar gedaan en kwam tot deze conclusie. De Trip Planner moet uitkomst bieden. En de tool geeft KLM natuurlijk ook een mooi inkijkje in de reisbeslommeringen van zijn Facebook-fans…
Hoe werkt het: Je benoemt een reis in Trip Planner (de KLM geeft hiervoor ook suggesties) en via Facebook kun je aangeven wie er mee mag. Je geeft je vrienden een paar opties qua data en bestemmingen, en zij geven aan of ze wel of niet mee willen/kunnen. Vervolgens probeert KLM de aanschaf van de ticket voor iedereen zo simpel mogelijk te maken. Dus geen gebel, ge-sms en gemail meer, aldus KLM.
Na het pr-vehikel KLM surprise en Meet & Seat is dit de volgende stap in KLM’s social mediastrategie: social booking.
Deze service is denk ik leuk voor slechts een kleine groep mensen, maar het is een slimme poging van KLM om als vliegmaatschappij meer deel uit te maken van de voorbereiding voor een reis. En om te kijken hoe er geld verdiend kan worden met social media.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu