De DMSA signaleert dat er in het bedrijfsleven veel behoefte is aan gedegen
informatie over het uitbesteden van klantcontact aan facilitaire
callcenters. De businessgroep zal zich intern onder andere richten op zaken
als onderlinge informatie-uitwisseling, zelfregulering en ontwikkeling van
kwaliteitsnormeringen. Extern worden uniforme leveringsvoorwaarden
ontwikkeld, wordt de informatievoorziening richting potentiële
opdrachtgevers en werknemers uitgebreid en wordt gewerkt aan het verder
verbeteren van het imago.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu