Vooral aan nutteloze en onjuiste informatie, zegt men. Bij het volgen van merken of bedrijven ergert de consument zich het vaakst aan een te grote hoeveelheid berichten en aan niet relevante berichten. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek What’s happening online? 2013 van Ruigrok | Netpanel naar mobile, social media en (e)commerce.
Ten opzichte van 2012 zijn de klachten bij het gebruiken van websites op een aantal punten afgenomen, waarbij niet werkende onderdelen van websites bij zowel de smartphone- als de tabletgebruikers minder vaak als klacht wordt aangemerkt.
Toch blijft meer dan de helft van de smartphonegebruikers en meer dan vier op de tien tabletgebruikers problemen houden bij het bezoeken van websites. De laadtijd van de websites is hierbij het grootste probleem, meer dan de helft van de smartphonegebruikers heeft hier last van.
Van welk online netwerk maak jij zelf actief gebruik? (in %)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu