In totaal ondervroeg MetrixLab 1235 internetgebruikers, waarvan 44 procent zegt online te bankieren (in oktober 1999: 32 procent). Internetbankieren is bij mannen weliswaar populairder dan bij vrouwen, maar de laatste doen het met 38 versus 50 procent voor de mannelijke internetgebruikers zeker niet slecht. Een kwart van de gebruikers overweegt binnenkort de financiën via het internet te gaan regelen. Eén op de zes internetgebruikers zegt dit (zeker) niet te gaan doen. Maar gebruiken is kennelijk iets anders dan vertrouwen. De helft van de internetters heeft geen vertrouwen in online bankieren, maar dat is niet per definitie de groep die het internetbankieren links laat liggen: gemiddeld genomen heeft ruim 10 procent van de huidige gebruikers weinig vertrouwen in de veiligheid van online bankieren, en dat loopt op tot 25 procent bij degene die overwegen online te gaan bankieren, maar het nu nog niet doen. Deze cijfers zijn vrijwel gelijk aan cijfers over 1999, hetgeen aangeeft dat het veiligheidsaspect nog steeds een heet hangijzer is.
De belangrijkste redenen van degene die online bankieren of dit willen gaan doen:
1. 24-uurs toegang (42 procent)
2. Gebruiksgemak (28 procent) (bij 50-plussers: 40 procent)
3. Transactiesnelheid (19 procent)
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu