Volgens bronnen in de sector heeft David Holliday, directeur van Orange in Nederland, tijdens een interne bijeenkomst gezegd dat de rebranding een 'complete mislukking' is. Een woordvoerder van Orange ontkent tegen de zakenkrant dat Holliday dit gezegd heeft.
Sinds 1 april verruilde de dochter van het Brits/Franse Orange (de mobiele dochter van France Télécom) Dutchtone voor Orange. Het mobiele telefoniebedrijf bevestigt desgevraagd wel dat na het (vrijwillige) vertrek van commercieel directeur Michiel Buitelaar vorige maand ook marketingdirecteur Gerard Overmars en directeur 'product development' Wim de Mooij het bedrijf hebben verlaten. Maar volgens Orange heeft hun vertrek niets te maken met vermeende problemen met de rebranding. Holliday neemt tijdelijk de commerciële verantwoordelijkheden op zich.
'Dit is echt zo'n bericht dat concurrenten de markt ingooien om een tik aan ons uit te delen. Op onderdelen overtreffen we onze doelstellingen wat de rebranding aangaat', aldus de woordvoerder, die aangeeft dat Orange op 24 juni nadere resultaten over de merkoperatie openbaar gaat maken.
Holliday is van mening dat Orange onvoldoende zichtbaar is in de markt, zeggen ingewijden. Medewerkers van de commerciële afdeling zouden daarom persoonlijke doelstellingen hebben meegekregen.
Onafhankelijke detaillisten werden geconfronteerd met een nadelige beleidswijziging halverwege de merkoperatie. ‘Vooraf waren er goede afspraken met Orange. Halverwege hebben ze de afspraken in het nadeel van de dealers aangepast', zegt een betrokkene bij een van de winkelketens, die niet met zijn naam in de krant wil. Daarmee verslechtert de relatie van Orange met de winkeliers, die vervolgens minder bereid zijn het merk in hun winkels te promoten.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu