RFID gaat nog een stap verder dan barcode-labelling. Producten uitgerust met een RFID-chip worden ‘gelezen’ via radiogolven. Het revolutionaire zit ‘m in het feit dat een boodschappenkar vol producten hiermee in één keer kan worden gescand. Grote retailers als Wal-Mart en Metro zijn begrijperlijkerwijs voorstander van deze technologie. Wachtrijen aan de kassa’s worden met RFID immers veel kleiner, de klant wordt sneller geholpen, wat ongetwijfeld positief zal bijdragen aan zijn tevredenheid en winkelloyaliteit.
Fabrikanten zijn er minder blij mee, want zij moeten zwaar investeren in de RFID-technologie. En de vraag is wat ze daarvan terugzien. Gelukkig voor hen zien autoriteiten vooralsnog de nodige privacy-gevaren van deze technologie. Want consumentengedrag kan nu nog veel makkelijker worden gevolgd en geanalyseerd. Dat raakt echter aan normen inzake de privacy van de burger. RFID is het stadium van de tekentafel dan ook nog niet gepasseerd.
Bron: Absatzwirtschaft
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu