Na het gesprek volgt direct een persoonlijke offerte per e-mail. De consument kan de hypotheek afsluiten zonder een kantoor te bezoeken. Voor SNS Live@dvies is geen speciale software of webcam nodig. Gesprekken zijn mogelijk tot 22.00 uur.
Een gesprek via SNS Live@dvies verloopt via internet, er hoeft geen afspraak gemaakt te worden en de ‘winkel’ is tot 22.00 uur open. Consumenten kiezen zelf een tijdstip waarop zij de bank willen benaderen, het adviesgesprek start binnen vijf minuten.
De consument heeft zelf geen webcam nodig; de adviseur is altijd thuis op het beeldscherm te zien en via luidsprekers te horen. Tegelijkertijd kunnen aantekeningen en berekeningen ook op het scherm getoond worden.
Na het adviesgesprek volgt binnen vijftien minuten een persoonlijke hypotheekofferte per e-mail, de hypotheek is af te sluiten zonder dat een bezoek aan een bankkantoor nodig is.
SNS Live@dvies gaat op 10 april officieel van start. Het testpanel van Buzzer, een ‘online word of mouth marketingbureau’, zal de nieuwe dienst vanaf 27 maart a.s. testen. Verbeteringen worden direct doorgevoerd. Bij succes voegt SNS Bank meer diensten toe aan Live@dvies.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu