Het bereik van AI-diensten in Nederland is in drie jaar tijd explosief gegroeid naar bijna 9 miljoen gebruikers van 13 jaar en ouder. Dat blijkt uit data van GfK DAM. De doorbraak was in 2025, waarna AI inmiddels breed is doorgedrongen in alle leeftijdsgroepen.
Van niche naar massamarkt
Waar het bereik begin 2023 nog beperkt was tot minder dan 1 miljoen gebruikers (597.000 in maart 2023), groeide dit gestaag door naar 3,6 miljoen eind 2024. In 2025 volgde een duidelijke versnelling: het totaal bereik verdubbelde bijna van 3,6 miljoen in februari 2025 naar ruim 6,9 miljoen in juni 2025.
Alle leeftijdsgroepen haken aan
Opvallend is dat AI-gebruik allang niet meer alleen door jongeren wordt gedreven: 35-49 jaar heeft ruim 2,1 miljoen gebruikers, 50-64 jaar volgt sterk met bijna 2 miljoen gebruikers. Ook de groep 65-plussers groeit snel met inmiddels 1,1 miljoen gebruikers.
Jongeren blijven de grootste gebruikersgroep: 40 procent van de AI-gebruikers is 35 jaar of jonger. Het gebruik groeit onder oudere doelgroepen relatief het snelst. Dit wijst op een bredere acceptatie van AI in het dagelijks leven en werk.
2025 als kantelpunt
GfK DAM laat zien dat maart tot april 2025 een duidelijke omslag markeert. In deze periode stijgt het bereik van 5,1 miljoen naar 6,6 miljoen gebruikers, een groei van circa 30 procent in slechts een maand. Deze sprong valt samen met een sterke toename in gebruik van meerdere AI-platforms.
Concurrentie stimuleert adoptie
De bijbehorende trendgrafiek uit GfK DAM toont hoe verschillende aanbieders bijdragen aan de groei. Waar één grote speler lange tijd dominant was, zorgen nieuwe toetreders – zoals Google, Microsoft, Claude, Perplexity, DeepSeek en Grok – voor extra dynamiek in de markt. Deze concurrentie lijkt de adoptie verder te versnellen.
Gebruik van meerdere AI-diensten neemt toe
Opvallend is dat Nederlanders gemiddeld 1,5 AI‑diensten gebruiken in mei 2026, wat wijst op een duidelijke verschuiving van gebruik van één platform naar een multi‑platform strategie. Vooral 13-24-jarigen lopen hierin voorop met gemiddeld 1,7 gebruikte diensten, terwijl dit aantal geleidelijk afneemt naarmate de leeftijd toeneemt. Dit bevestigt dat gebruikers steeds vaker verschillende AI-tools naast elkaar inzetten, afhankelijk van hun specifieke behoeften.
Binnen de 13-24-jarigen is bovendien een interessante verschuiving zichtbaar: het gebruik van ChatGPT laat een lichte daling zien, terwijl Claude juist aan terrein wint. Dit duidt op een groeiende bereidheid om nieuwe alternatieven uit te proberen.
Grootste overlap tussen ChatGPT en Google AI
De overlap tussen verschillende AI-diensten is het grootst tussen ChatGPT en Google AI Modus. Gemiddeld maakt 29 procent van de ChatGPT-gebruikers ook gebruik van Google AI, wat neerkomt op circa 1,9 miljoen Nederlanders. Deze overlap is het sterkst onder jongere doelgroepen, met name bij 13-24-jarigen (35 procent overlap).
Andere diensten kennen een aanzienlijk kleinere overlap met ChatGPT, wat benadrukt dat Google AI Modus de belangrijkste aanvullende dienst is binnen het huidige AI-landschap.
Stabilisatie zichtbaar in 2026
Na de snelle groei in 2025 lijkt de markt in 2026 te stabiliseren rond de 8,5 tot 9 miljoen gebruikers. Kleine schommelingen per maand wijzen op een volwassen markt waarin groei vooral nog komt uit intensiever gebruik en verdere adoptie door oudere doelgroepen.
AI is in korte tijd uitgegroeid van een experimenteel hulpmiddel tot een massamedium in Nederland. Met een bereik dat inmiddels bijna de helft van de bevolking van 13 jaar en ouder omvat, is AI definitief onderdeel geworden van het dagelijks leven, zo concludeert GfK.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu