Het meest genoemde voordeel van uitbesteding naar het buitenland is kostenbesparing. Maar er zijn meer redenen waarom direct marketingbureaus hun werk naar andere landen brengen. Gunstige economische en/of arbeidsvoorwaarden bijvoorbeeld, of de mogelijkheid om nieuwe afzetgebieden aan te boren. Daarbij blijft het wel steeds noodzakelijk de afweging te maken tussen de (prijs)voordelen en de kwalitatieve gevolgen van uitbesteding. Want hoewel het vooroordeel dat het elders weliswaar goedkoper, maar ook slechter wordt gedaan allang niet meer opgaat, is er nog wel degelijk verschil in kwaliteit. Als dat geen probleem is, kan offshoring heel voordelig uitpakken. Bedenk echter wel dat er nog andere nadelen zijn: bureaucratische rompslomp bijvoorbeeld, die in bepaalde landen groteske vormen kan aannemen. Of het gevaar van loyaliteitsverlies als de klant te woord wordt gestaan door iemand die de taal slechts gebrekkig machtig is. Niet voor niets luidt de gulden offshore-regel: de klant mag het niet merken.
Uitbesteden leidt tot kwaliteitsverschillen
Ook de direct marketingbranche heeft ‘offshoring’ ontdekt. Drukwerk naar China, telefonie naar Turkije, vouwen en binden naar Polen?…
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu