Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek dat werd verricht in opdracht van PrimeResponse, marktleider in business-to-consumer ‘relatiemarketing’. PrimeResponse liet per land 1000 volwassen consumenten ondervragen teneinde inzicht te krijgen in de omvang en herkomst van elektronische junkmail. Uit het onderzoek komt naar voren dat consumenten het gevoel krijgen dat zij door de financiële sector niet meer als individuele personen gezien worden. Uit winstbejag wordt de individuele klant uit het oog verloren, waardoor de goede relatie met de consument op het spel wordt gezet.
In de VS bleek maar liefst 64 procent van de ongewenste direct mail afkomstig te zijn van creditcardmaatschappijen. Ook in Groot-Brittannië halen creditcardmaatschappijen de hoogste score met 38 procent. In Frankrijk zijn hypotheekbanken de voornaamste afzenders van junkmail, in Duitsland zijn het telecombedrijven en in Australië de banken. In Nederland wordt het lijstje spammers aangevoerd door de liefdadigheidsinstellingen, die verantwoordelijk zijn voor 24 procent van de ongewenste direct mail.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!