(TvM 50 jaar) Onderzoek: Consumenten willen geen transparantie

Consumenten willen niet weten wat de aanbieder allemaal van hen weet.

Consumenten vinden het prettig een relevant en aantrekkelijk aanbod te krijgen op basis van hun gedrag en kenmerken. Maar ze willen op dat moment niet weten wat de aanbieder allemaal van hen weet.

Transparantie is dus niet altijd de beste oplossing. Dat komt naar voren uit het tweede deel van het onderzoek in de branches financiële dienstverlening en telecom van VODW Marketing en het Customer Insights Center (CIC) van de Rijksuniversiteit Groningen over behavioral targeting via internet.

Het onderzoek stond in 2010 in het novembernummer van Tijdschrift voor Marketing.

.

In het kader van ons 50-jarig jubileum herpubliceren we komende maanden artikelen uit Tijdschrift voor Marketing. Bekijk ze allemaal in ons l. Ons jubileum meevieren? Kom naar het , op 1 november aanstaande.

Advertentie

Plaats als eerste een reactie

**Bold** _italic_
Uw emailadres wordt uitsluitend gebruikt om mogelijk contact met u op te nemen naar aanleiding van uw bericht en is alleen zichtbaar voor de redactie.
Advertentie