Nooit lager dan een 7,1, vaak een 8,5 of een 9. Webwinkels doen het ontzettend goed in Nederland.
Telefoonnummer niet verplicht, maar e-commerceplatforms moeten wel 'rechtstreekse en efficiënte communicatie' met klanten mogelijk maken.
Nederlandse e-commercebedrijven zien omzet in toenemende mate naar buitenland verdwijnen.
