World Online maakt klassieke communicatiefouten

Internetaanbieder World Online maakt bijna alle fouten die er te maken zijn op communicatiegebied. Het bedrijf is onrustig, afwachtend en gesloten. Het belangrijkste is de rust terugbrengen. En dat kan alleen door direct openheid van zaken te geven, menen communicatiedeskundigen. World Online last radiostilte in, aldus een woordvoerster maandag.