Het detailhandelsconcern van onder meer V&D, Bijenkorf en HEMA redeneert dat glimlachende klanten en personeelsleden duiden op tevredenheid. “Een glimlach kost niets en is een onmisbare bouwsteen in onze nieuwe filosofie,”? aldus bestuursvoorzitter Tony De Nunzio. Het concern wil met de ‘smile’ in 2007 alles op alles zetten om klanten, medewerkers en aandeelhouders nog tevredener te stellen. Het smile-programma maakt deel uit van het onlangs gepubliceerde jaarverslag. (Algemeen Dagblad)
Maxemeda begint smile-programma
Maxemeda start binnenkort een ‘smile-programma’ met onder andere een training voor het personeel. De bedoeling is dat er meer blije gezichten te zien zijn in de winkels.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!