Making meaningful connections count

De aandacht van consumenten is het nieuwe schaarse goed. Merken concurreren in een landschap vol prikkels, waar alleen relevantie nog écht telt. Tijdens Marketing Live! 2025 laat Justin Sandee, Director Commercial Development bij bol Retail Media, zien hoe merken met een slimme full-funnel strategie het verschil maken en hoe Making Meaningful Connections Count de sleutel vormt tot een duurzame groei. “Relevantie wordt steeds belangrijker,” zegt Sandee. “Full-funnel Retail Media draait om het vinden van dat ene raakmoment: de juiste boodschap, op het juiste moment, bij de juiste persoon.”

Groei begint bij bereik én relevantie
Succesvolle Retail Media draait volgens Sandee om de juiste balans tussen bereik en inzicht in de klantreis. In augustus 2025 bereikte bol tussen de 71% en 75% van alle Nederlanders van 6 jaar en ouder, vergelijkbaar met Tech giganten als Google, Facebook en Microsoft. Maar wat bol onderscheidt, is de kracht van shopperinzichten. Dankzij 85% first-party consent weet bol niet alleen wat mensen zoeken, maar ook wat ze daadwerkelijk kopen. “Die kennis maakt onze media-inzichten uitzonderlijk krachtig,” vertelt Sandee. “We bouwen campagnes die niet alleen zichtbaar zijn, maar ook echt impact maken – van merkvoorkeur tot conversie.”

De kracht van full-funnel Retail Media
In de zichtbaarheidsfase speelt bol een belangrijke ondersteunende rol naast Above The Line-campagnes. Branded video’s, displayadvertenties en social placements op en buiten bol – zoals op TikTok, YouTube of NU.nl – versterken de herkenning die je met je merk al hebt opgebouwd. Zo wordt bol niet alleen een verkoopkanaal, maar ook een waardevol platform om je merkverhaal verder te laten leven op plekken waar consumenten actief op zoek zijn naar inspiratie en producten. Wanneer de consument vervolgens in de overweging fase komt, helpen Branded Shelves, Brand Activation Pages en Demand Gen-campagnes om de stap richting aankoop kleiner te maken. En in de conversiefase zet Sponsored Products die opgebouwde interesse om in actie, met tot wel 90% meer conversie bij merkzoekopdrachten. “De echte winst zit in de combinatie,” zegt Sandee. “Merken die branding en performance combineren, groeien twee keer zo snel. Dat is de multiplier van Retail media.”

Van campagnes naar connected journeys
De toekomst van adverteren draait niet meer om losse campagnes, maar om een vloeiende klantreis: een merkverhaal dat mensen stap voor stap meeneemt van inspiratie tot aankoop. Bol werkt aan nieuwe media tools die dit mogelijk maken:

• Slimme targeting buiten bol: We combineren onze platforminzichten met externe kanalen om doelgroepen ook buiten bol te vinden, bijvoorbeeld via demand gen campagnes.
• Adverteren via social media: Denk aan samenwerkingen met creators, zoals we nu doen met Creators for Brands, om het merk op een natuurlijke manier onder de aandacht te brengen.
• Beter meten wat een merkcampagne oplevert: We kijken niet alleen naar directe verkoop, maar ook naar hoe campagnes het merk versterken in de begin- en middenfase van de klantreis.

Creators for Brands: authentiek bereik via social creators
“Wil je op een creatieve manier nieuwe doelgroepen bereiken? Dan zijn creators de sleutel,” aldus Sandee. Met Creators for Brands kunnen merken zichtbaar zijn op TikTok, en binnenkort ook op Instagram en YouTube.

Door samen te werken met bol kunnen merken door het grote bereik van bol op sociale media jonge doelgroepen, zoals Gen Z en Millennials, bereiken op de plekken waar hun aandacht ligt. Doordat bol goed weet hoe je juist deze doelgroep moet bereiken, kan bol met zorgvuldig geselecteerde creators content te maken die vertrouwen wekt, en nieuwsgierigheid prikkelt. Creators for Brands combineert authenticiteit en bereik, versterkt door paid support voor extra zichtbaarheid. “Het is de perfecte mix van storytelling en sales,” zegt Sandee. “Je bouwt merkwaarde op én stuurt tegelijkertijd conversie aan.

Relevantie als overtuiging
Uiteindelijk draait alles om relevantie. Wanneer een advertentie als waardevol wordt ervaren, mogen we verwachten dat het aantoonbaar incrementeel effect heeft. En dat is precies waar bol voor staat. “Making meaningful connections count is voor ons niet alleen een boodschap, maar een overtuiging,” besluit Sandee. Met een combinatie van schaal, data en creatieve innovatie laat bol zien hoe commerce en media samensmelten in een aanpak die merken helpt groeien. Niet door harder te schreeuwen, maar door slimmer te verbinden.

Nieuwsgierig naar het verhaal van Justin? Kom luisteren!