Remote teams en een gebrek aan effectieve samenwerkingstools staan creativiteit in de weg. Dit is wat we hebben geleerd na een enquête onder meer dan 900 marketeers. Dit gebrek aan creativiteit betekent dat de klantervaring te wensen overlaat in het tijdperk van remote/hybride werken. Nu CX belangrijker is dan ooit, gaat het erom betere ideeën tot leven te brengen. Lees er alles over in dit onderzoek.