Ons land telde vorig jaar 9,5 miljoen actieve Whatsapp-gebruikers.
SNS gaat de komende tijd testen of de toepassing een toegevoegde waarde kan hebben op zijn serviceverlening. Social Media Manager Marc van den Boom: ‘Whatsapp stelt klanten in staat snel en eenvoudig contact op te nemen met ons. Mensen vinden het heel normaal om met elkaar te Whatsappen, de bank past zich graag aan zijn klanten aan. De komende maanden gaan we samen met onze klanten kijken hoe we deze service verder vorm gaan geven.’
SNS maakt voor zijn Whatsapp-dienstverlening gebruik van de webcaretool van Buzzcapture.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!