Hoeveel purpose kunnen we nog verdragen?

Raak Mayke. De tragiek is dat de geloofwaardigheid van de merken met een onvervalst purpose dna ook afneemt door die grote meerderheid die purpose waarden op hun merk plakt. Tattoo marketing noemde ik dat in een van mn blogs destijds (2014 alweer).
https://beufstuk.wordpress.com/2014/01/03/tattoo-marketing/

Goed artikel, @Mayke. Ik waardeer het wanneer mensen helpen om de discussie verder te brengen. Want ook ik wil alles doen om woke-washing, purpose washing of window dressing tegen te gaan. Omdat het zó nodig is. En ook omdat het zo nodig is dat (steeds meer) bedrijven actief worden of blijven bijdragen. Volgens de consument, primair dat.

Eens dat purpose geen marketingsausje mag zijn. En dat purpose an sich gaat over het DNA van de organisatie, over de rol die de organisatie wil spelen. ‘Datgene waar je ‘s ochtends voor uit bed komt of waarom je voor een organisatie wil gaan werken’. Precies dat is waar organisaties zich soms zoekende voelen of even de weg kwijt zijn. En hoe zit het met organisaties en merken die ogenschijnlijk geen maatschappelijk doel in hun DNA hebben of met hun producten niet een directe lijn daarmee? Hebben deze bedrijven of merken op de lange termijn bestaansrecht?

Ik ben het met je eens dat organisaties zoals Unicef een van de mooiste voorbeelden zijn waar een maatschappelijke purpose in het DNA zit. Authentieker kan het niet. En ik moedig het aan dat er meer merken worden opgericht waar deze vorm van purpose in de kern van het bedrijf zit. Maar ik geloof zeker dat er kansen zijn voor bedrijven en merken die de transitie willen maken. Dove vind ik een goed voorbeeld van een merk dat zich hier sterk in profileert.

Marketeers zien vaak als een van de eersten in de organisatie waar consumenten behoefte aan hebben, in dit geval aan een betere wereld. Een verklaring dat de purposevolle transitie van bedrijven vaak hier begint. Verandering kost tijd. Die moet hen gegund worden. Zo ook bij Dove. Wist je dat dit merk - het purpose brand boegbeeld van Unilever - al 15 jaar actief is? Hun pad voelt nog zo knapperig en vers. Ze blijven ook recent weer inspireren met de grootste inclusieve beeldbank van echte vrouwen die is ontwikkeld in samenwerking met Girlgaze en Getty Images. Deze beeldbank is gratis ter beschikbaar gesteld voor professioneel gebruik.

Wij voeren regelmatig gesprekken over dit onderwerp met onze klanten en helpen hun zoektocht versnellen wanneer deze purpose niet direct in het DNA zit. Vaak zien we dat een maatschappelijk relevant doel wel in de kern van het merk of bedrijf zit, wanneer we zoeken in de oorsprong. Wanneer we een merk onder de loep nemen, ontdekken we regelmatig dat het is opgericht vanuit een bepaalde maatschappelijk relevante gedachte. Deze vormt dan de kern van het authentieke verhaal dat we rond het merk kunnen vertellen.

Maar om vervolgens geloofwaardig te kunnen communiceren, is het van cruciaal belang dat de purpose breed en op C-level gedragen wordt in de organisatie. Als dat niet het geval is, dan zien we overlevingskansen voor een merk kleiner en kleiner worden. Wat als NS een Chief Purpose Officer (CPO) had gehad? Waren ze dan (destijds) niet dichter bij hun DNA gebleven? Daar zien we een kans voor de CPO. Omdat ‘doing good’ in de praktijk uitdagend blijkt te zijn. De CPO kan juist bij bedrijven in transitie de bruggen slaan en voor de juiste verbinding zorgen.

Mooie uitleg Mayke, ik heb het allemaal nooit gesnapt, maar nu wel.
👍💥