BR>Dat is de uitkomst van de vindbaarheidsanalyse die het Groningse Traffic4u heeft uitgevoerd onder de aanbieders van internetbankieren. Het onderzoek had als doel de vindbaarheid in kaart te brengen van de websites van de verschillende internetbankiers in de zoekmachines. De posities van de websites zijn geanalyseerd en de redenen voor een eventuele slechte vermelding zijn onderzocht.
Ruim dertig procent van de Nederlanders doet aan internetbankieren. Dit aantal moet, als het aan de banken ligt sterk groeien. Banken sluiten talloze kantoren en verrichtten veel inspanningen om de klant aan het internetbankieren te krijgen. Maar de vindbaarheid van de websites wordt daarbij over het hoofd gezien. Vrijwel alle banken lopen hierdoor vele honderden geïnteresseerde bezoekers per dag mis. Bovendien heeft het een negatief effect op het imago van een bank wanneer deze slecht vindbaar is. Eerder onderzoek (Traffic4u/Multiscope) heeft uitgewezen dat 80% van de internetgebruikers het bedrijf de schuld geeft van de slechte vindbaarheid in plaats van de schuld bij de zoekmachine te leggen.
Traffic4u heeft de posities onderzocht van de acht aanbieders van internetbankieren en op basis van deze posities een ranglijst samengesteld. Er is gezocht met zoektermen als 'internetbankieren', 'online bankieren', 'internetsparen' en de verschillende banknamen. De Rabobank is in de zoekmachines het best vindbaar en staat met het cijfer 7,7 bovenaan in de ranglijst. De helft van de banken scoort echter een onvoldoende. Wie bijvoorbeeld via de zoekmachines zoekt naar de website van ING internetbankieren of Fortis online banking kan lang zoeken, deze sites blijken vrijwel onvindbaar te zijn. Gert-Jan Munneke, Managing Partner van Traffic4u: "Het is ongelofelijk dat banken die zo gefocust zijn op internet zoveel kansen laten liggen. Slechts een kleine investering zou de posities van de websites zienderogen doen laten stijgen."
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!