Microsoft stelt crm-software uit

Dat meldt WebWereld. Deze zogenoemde rtm-datum (release to manufacuring) is altijd een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van software. Volgens analisten is de vertraging dan ook een harde dobber voor Microsoft, die binnen vijf jaar een derde van de crm-markt in handen wil hebben. ‘Zonder de internationale versie zal Microsoft in veel landen voorlopig geen rol van betekenis spelen,’ aldus Erin Kinikin, analist bij de Giga Information Group. Wel meent hij dat Microsoft er goed aan heeft de rtm-datum uit te stellen, ‘om de kwaliteit van de software te verbeteren. Want als de kwaliteit niet goed genoeg is, loopt de fabrikant het risico zijn geloofwaardigheid bij potentiële klanten te verliezen.’