De Britse zender ITV1 had maandagavond 19 oktober onheilspellend nieuws. Reporter Chris Rogers toont aan dat Britse patientendossiers in de zwarte markt te koop zijn. De vertrouwelijke gegevens vinden via uitbesteding hun weg door een hele keten aan verwerkingsbedrijven en sub-contractors, en ergens onderweg lekken de data door naar handelaren die dossiers te koop aanbieden aan wie maar betalen wil.
Eén van die handelaren is Jayesh Bagchandanai. Hij beweert contacten te hebben in maar liefst tien business process outsource-centra in India, waar de floor managers een bijverdienste halen uit de doorverkoop van data. Bij de autoriteiten in India heeft dit nieuws uiteraard commotie veroorzaakt. De Information Commissioner’s Office start een onderzoek.
Welke Nederlandse bedrijven hebben hun dataverwerking uitbesteed naar India? Vrijwel elke grote bank en verzekeraar, direct of indirect via gespecialiseerde dienstverleners die in Europa gevestigd zijn. Ook de nutsbedrijven, de belastingdienst, de ministeries van V&W en VROM, uitzendbureaus en pensioenorganisaties zijn grote uitbesteders. Uitbesteding is tevens een kernbegrip in het beheer van elektronische patientendossiers die via een landelijk schakelpunt ter beschikking staan aan de gezondheidszorg. Dat landelijk schakelpunt wordt beheerd door CSC, een Amerikaans IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in business process outsourcing. CSC heeft zestienduizend medewerkers in India.
Nou zijn natuurlijk niet meteen alle dataverwerkers in India en andere offshore rekencentra verdacht. Maar zijn uw outsourced business processen lekvrij?
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!