De QR code van Peijnenburg. Een gemiste kans!

Wat zou Peijnenburg voor leuks hebben bedacht. Misschien leuke recepten om koek op een andere manier te gebruiken? Een voordeelaanbod om andere koek te proberen, een stukje historie over het ontstaan van koek, of van Peijnenburg, een filmpje hoe ontbijtkoek eigenlijk gemaakt wordt, de nieuwste TV-commercials, een link naar een ludieke actie op Facebook? Ik ben razend nieuwsgierig! Misschien is het wel een QR code waarbij je na de code gescand te hebben meedingt naar een leuke prijs, een jaar lang gratis ontbijtkoek eten, een leuke koekhapwedstrijd voor de kids, met gratis koek van… Peijnenburg natuurlijk. Wat origineel zijn die jongens en meisjes toch die dat allemaal bedenken. Talentjes, die snappen hoe hun klanten in elkaar steken, die weten wat hen bezighoudt, die ze belonen omdat ze de moeite nemen om hun telefoon te pakken, de scanner te zoeken en hun QR code te scannen.

Aahh, da’s nu jammer, hebben we net de verpakking aan de verkeerde kant opengemaakt en is de QR code een beetje verkreukeld. Nou, even gladstrijken en nogmaals proberen. Na een minuut of twee geef ik het op. Laat maar. Wie bedenkt zoiets. Een QR Code die niet te scannen is.

Even later sta ik in de winkel voor de dagelijkse boodschappen en loop pardoes tegen het schap met… Peijnenburg Ontbijtkoek. Ik kan mij niet bedwingen en koop een ongeschonden pak ontbijtkoek. Snel reken ik af en keer huiswaarts. De QR Code is mooi, wel pietepeuterig, maar met een mooie kroon in het midden. Zouden ze Koninklijk zijn? Misschien dan toch een vrijkaartje voor een bezoek aan eén van de Koninklijke paleizen, audiëntie bij de nieuwe koning? Ik hou het niet meer.

Het scannen blijkt opnieuw toch nog een hele onderneming, maar uiteindelijk lukt het. Ik roep mijn vrouw erbij, want zij moet getuige zijn van een buitengewoon goed doordacht plan van de firma Peijnenburg. Het wordt vast de kroon op al mijn inspanningen. Ta, ta, ta, taaaaa……

Wat een treurnis! Tranen van verdriet prikken in onze ogen. Geen prijs, geen recepten, geen toegangskaartjes, geen audiëntie, niets van dat al. In plaats daarvan wordt ik getrakteerd op de pagina van …. Peijnenburg Ontbijtkoek. Precies dezelfde koek die ik net heb gescand. Wat fijn dat die webpagina precies gelijk is aan de webpagina op het beeldscherm van mijn PC. Ik heb voor deze niet voor mobiele telefoons geschikte sites inmiddels een speciale bril gekocht, die 12 x vergroot. Zo kan ik toch nog alles op het beeldscherm van mijn telefoon vinden en die grote ontdekking doen.

Er is niets, maar dan ook helemaal niets dat de Koninklijke Peijnenburg Ontbijtkoek meneren en mevrouwen mij aanbieden! Behalve het hele assortiment. Ik heb net ontbijtkoek gekocht!!!

Een gemiste kans, een ontevreden klant, die nooit, maar dan ook nooit meer de QR Code van Peijnenburg zal scannen.

Moraal van dit verhaal.
Mevrouwen en meneren van de firma Peijnenburg, verdiep je in de materie QR Code, verdiep je in de betekenis van communicatie via de Smartphone. Breng de off- en online wereld bij elkaar door relevantie te bieden. Ik kom het graag een keer uitleggen.