In het Voorjaarsrapport van Elsevier Retail/GfK Panelservices krijgt DA het hoogste rapportcijfer van de Nederlandse consument. Met name op deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel, kwaliteit, netheid en sfeer scoort DA het hoogst. Verder gaan klanten steeds gunstiger denken over prijspeil en aanbiedingen.
DA begon in 2003 aan een grootschalige revitalisering van het merk en de winkels. Voor het personeel en de ondernemers werd een tweejarige opleiding gestart. Directievoorzitter Robert van Twuijver meldt dat DA de ambitie heeft de categorie te ontstijgen. ‘Wij willen niet alleen de beste van de klas zijn, wij willen ook naar een hogere klas. We willen onze koppositie op allerlei terreinen verder uitbouwen. Niet alleen op de winkelvloer maar ook op autoriteit en als frontrunner op het gebied van trends en marktontwikkelingen. Op de langere termijn zal DA niet alleen toonaangevend zijn in schoonheid en gezondheid, maar ook in (retail)kennis en expertise.’
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!