Je komt het vaak genoeg tegen, op Internet, tijdens sollicitatiegesprekken, verkoopgesprekken et cetera. Het professionalisme vervaagt. Hoe men vroeger ‘acteerde’ is tegenwoordig niet meer van te spreken. De kennis van spelling en grammatica vervaagt en klassieke woorden worden nauwelijks nog gebruikt, laat staan dat jongeren hier verwant mee zijn. Hoe vaak ben jij het al tegengekomen?
Zoals vele anderen het met me eens zouden zijn blijft communicatie toch een van de belangrijkste rollen spelen in de marketing en de maatschappij. Immers willen mensen tegenwoordig alles van elkaar weten en schreeuwen marketeers haar prospects en klanten de oren van het lijf. Nu gaat dit toch echter heel vaak fout door iets heel simpels, namelijk miscommunicatie.