Het belang van geïntegreerde klantendatabases

Ondernemingen die CRM toepassen hebben vaak de beschikking over verschillende databases met klantinformatie, maar die worden meestal afzonderlijk behandeld. Terwijl juist de integratie van data waardevolle inzichten kan opleveren voor relatiemanagement.

Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie

Peter Verhoef van de Erasmus Universiteit laat deze maand in Tijdschrift voor Marketing zien hoe dat werkt bij een financiële dienstverlener.

Ga voor een uitgebreide weergave van het artikel naar

Advertentie
advertisement

Plaats als eerste een reactie

**Bold** _italic_
Uw emailadres wordt uitsluitend gebruikt om mogelijk contact met u op te nemen naar aanleiding van uw bericht en is alleen zichtbaar voor de redactie.
Advertentie