De meest ontrouwe klanten zitten bij Edah, Koopconsult en Albert Heijn, maar ook de klanten van andere supermarkten gaan naar andere winkels. De prijzen inschatten gaat maar een kleine 7 procent goed af. Edet Soft toiletpapier en Omo Tablets hebben bijvoorbeeld een te goedkoop, Johma sellerysalade en Iglo Spinazie á la creme juist een te duur imago. Meer dan de helft van de klanten ziet overigens liever vaste lage prijzen dan redelijke prijzen met veel weekaanbiedingen.
Ontrouwe klanten missen prijsgevoel
Klanten hebben geen benul van prijzen en zijn ontrouw, zo blijkt uit een onderzoek van ITW/Onderzoek onder 453 supermarktklanten.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
adformatie
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!