De eerste winkel opende vorige week de deuren in Arnhem. In de VakantieDiscounter reiswinkel zoekt en boekt de consument zelf uit het aanbod van de VakantieDiscounter. Er is assistentie en betalen kan met de pinpas of via de bank.
De VakantieDiscounter wil met de reiswinkels met name een drempel wegnemen voor potentiële klanten die er toch nog tegen opzien om via internet te boeken en te betalen. Het concept combineert de voordelen van internet en het persoonlijke van een reisbureau. Uit eigen onderzoek blijkt dat er nog steeds een relatief grote groep mensen is die angst heeft om online te boeken.
De VakantieDiscounter liet het onderzoek uitvoeren onder 1182 Nederlandse consumenten. Daaruit blijkt dat 47 procent wel kijkt op internet, maar elders of niet boekt. Het reisbureau wordt persoonlijker gevonden (30 procent) of men gaat er uit gewoonte naar toe (27 procent). Verder spelen geen vertrouwen in het medium of gecompliceerdheid van het boeken een rol.
Van de ondervraagden tussen de 40 en de 50 jaar heeft 37,4 procent wel eens een reis via internet geboekt. Daarachter volgen de dertigers met 34,7 procent, de twintigers met 33,3 procent en de vijftigers met 29,8 procent.
Zo'n 82 procent van alle mensen die wel eens via internet boeken, zegt dat te doen omdat het eenvoudig en snel is, 39,5 procent vindt het vanuit huis kunnen boeken een groot voordeel, 30 procent zegt dat het goedkoper is, 23,3 procent omdat het eenvoudig is om informatie te zoeken en 20,1 procent omdat informatie van diverse aanbieders vergeleken kan worden.
Maar liefst 96 procent zegt tevreden te zijn over het boeken via internet. Slechts 4 procent is dat niet, vooral omdat het boeken een keer fout is gegaan.
De VakantieDiscounter, lid van ANVR en SGR, bestaat nu ruim drie jaar.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!