De CRM Award 2001 is georganiseerd door F&G Publishing in samenwerking met Universiteit Nijenrode. Tweede werd het Waterbedrijf Gelderland en derde Quality Bakers.
Belangrijke argumenten voor de uitverkiezing van Siemens zijn, volgens de jury onder leiding van Ed Peelen, onder andere: duidelijk commitment van de Raad van Bestuur voor strategie en implementatie, een strategie die gericht is op het creëren van een divisie-overschrijdend klantinzicht en het klantinzicht wordt steeds meer benut bij het bouwen van een klantgerichte organisatie met een CRM-strategie.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!