Slecht rapportcijfer voor elektronische overheid

Een aantal van de onderzochte instanties laat desgevraagd weten op bepaalde onderdelen maatregelen ter verbetering te nemen.
Overheidsinformatie dient verkrijgbaar te zijn via internet en te voldoen aan steeds hogere eisen van burgers. Om overheidsinstellingen daarbij te ondersteunen heeft burger@overheid eind vorig jaar een gedragslijn 'online openbaarheid' opgesteld. Deze is in de vorm van een nieuwjaarskaart met tien 'goede voornemens' naar alle Nederlandse overheidsinstanties gestuurd. De vraag die daarbij aan alle organisaties werd gesteld, was: 'Hoe transparant bent u?' Tegelijk met het versturen van deze boodschap is burger@overheid begonnen om ontwikkelingen op dit terrein op de voet te volgen. Aan de InformatieWerkPlaats is daarom opdracht gegeven een steekproef uit te voeren.

Ruime onvoldoende
In de steekproef is een aantal overheidsorganisaties doorgelicht op basis van tien transparantiekenmerken. In de steekproef zijn 28 overheidsinstanties van verschillende typen onderzocht: 14 gemeenten - waaronder de 10 grootste, 3 provincies, 5 GGD's, 5 politiekorpsen en een grote uitvoeringsorganisatie (Belastingdienst).
Het rapportcijfer van alle onderzochte organisaties samen is een ruime onvoldoende (4-min). De Gemeentelijke Gezondheidsdiensten blijken het minst 'digitaal transparant' (2,5). Vier van de gemeenten en de belastingdienst scoren het hoogst: tussen de 5 en een 6-min. Het verstrekken van algemene informatie gaat de organisaties duidelijk het gemakkelijkst af. Anders ligt dat bij het geven van op de persoon toegesneden informatie en bij het verlenen van elektronische diensten: hier voldoen overheden duidelijk niet aan de verwachtingen die burgers hebben.