Adverteerderswereld werkt aan meer inclusie en diversiteit: ‘de wil moet er bij de CMO zijn’

Drie experts vertellen in deze Branding Talks-video over hun ervaringen.

Adformatie/YouTube

Hoe spelen bedrijven met hun videostrategie in op maatschappelijke onderwerpen als diversiteit, inclusie en duurzaamheid? En hoe divers zijn de adverteerders eigenlijk zelf? Monique Bergers, managing director van N=5, Nathalie Lam, global head of sponsorship bij Philips en Baba Touré van socialmedia-agency Hammerfest discussiëren erover in een Branding Talks-video.

Lam is naast haar baan bij Philips ook voorzitter van de taskforce Diversiteit en Inclusie van de Bond van Adverteerders (BvA). Die taskforce is opgericht omdat merken focussen op purpose en inclusie en diversiteit daar onderdeel van zijn, zegt ze.

‘Wat je ziet is dat elk merk eigenlijk uitdagingen heeft met hetzelfde thema, dus je kan elkaar daar enorm in verrijken. We adviseren merken dus als een soort consultancy taskforce om tools te bieden aan onze leden.’

Advertentie
advertisement

Black Lives Matter-demonstratie

De taskforce en andere gespreksonderwerpen komen aan bod in Branding Talks, een video-interviewserie van Adformatie in samenwerking met YouTube. De hele aflevering is integraal onderaan dit artikel te bekijken.

Goed dat die taskforce is opgericht, zegt Touré van Hammerfest. ‘Ik spreek mij uit tegen racisme en vooral het gebrek aan diversiteit en inclusie in onze industrie. En ik denk wel dat de zomer van 2020 veel heeft veranderd. En dat bij veel merken en adverteerders het besef is ingedaald dat er wat moet veranderen, ook zodat ze in de toekomst relevant kunnen zijn. En ik denk dat de taskforce van de BvA daar ook een uiting van is.’

Het keerpunt waar Touré op doelt, komt volgens hem vooral door de Black Live Matter-demonstraties op de Dam.

‘Ik denk dat veel vakgenoten op dat moment eigenlijk om zich heen keken en zagen dat hun omgeving heel wit was. En dat ook het werk dat ze maakten dat vaak was en ook gebruikmaakte van stereotypen.’

De adverteerdersindustrie verandert, maar niet van de ene op de andere dag. Touré spreekt over een marathon, geen sprint. ‘Ik denk dat een initiatief zoals dat van de BvA er erg in helpt, maar uiteindelijk denk ik dat het essentieel is dat de wil bij de adverteerder en specifiek de CMO er is om te veranderen.’

Als merk wel of niet wachten?

Ook Bergers van N=5 ziet de industrie langzaam veranderen. ‘We zien echt een grote toename van maatschappelijke thematieken, maar voornamelijk op duurzaamheid en social responsibility en minder over diversiteit en inclusiviteit. Dat is denk ik ook omdat het pas recent echt groot op de agenda komt. Ik vind het ook goed dat bedrijven daarop wachten omdat het eerst geborgen moet zijn in de organisatie.’ Het moet geen kunstje zijn, zegt Bergers. Haar bedrijf werkt onder andere voor ABN Amro, dat zich al lange tijd inzet voor vrouwenrechten. ‘Dan past het echt bij het merk.’

Lam van Philips en de BvA is het niet met Bergens eens.

‘Ik vind niet dat je moet wachten. Ik vind dat je als merk een verantwoordelijkheid hebt om er al iets mee te doen. Je kan wel zeggen: je moet erop wachten, maar hoe wij (Philips, red.) het zien is dat je het al meteen moet integreren in je totale propositie en je narrative. Wat wij hebben gedaan is heel erg kijken naar onze brand narrative. En daar hebben we de laag inclusie en diversiteit doorheen geweven. En op een gegeven moment moet je ook KPI’s stellen, want je moet het meetbaar maken en de handvatten bieden.’

'Neem eens een totaal ander persoon aan'

Ook Touré ziet merken aan de slag gaan met inclusie en diversiteit. Het resultaat is ook zichtbaar in tv-reclames. ‘Je ziet opeens veel meer kleuren, maar ziet uiteindelijk wel dat vaak de nuances ontbreken.’ Touré looft merken als Bol.com en Unilever voor hun inzet.

De video gaat ook in op het samenstellen van diverse teams. ‘Wij zijn nog lang niet divers genoeg en zijn ons hier erg bewust van’, zegt Bergers van N=5. ‘Maar wij zorgen dan wel dat wij mensen aanhaken die op de thematiek weten wat er speelt.’ Redacteuren bijvoorbeeld, maar ook makers.

Lam wijst ook op het sollicitatieproces van veel bedrijven.

‘Het feit dat veel teams zo homogeen zijn, komt omdat zij geen risico durven te nemen om een ander type profiel aan te nemen en altijd maar voor de comfortabele keuze te gaan. Het zou mooi zijn als we daar een keer disruptief in durven te zijn door een totaal ander persoon aan te nemen en die stap ook omarmd wordt door het senior level management.’

Plaats als eerste een reactie

Advertentie